筷客来员工手册.docVIP

陕西筷客来餐饮食品有限公司 员工手册 总经理致欢迎辞 ---------------------------------- 各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入筷客来并将其作为你的事业。筷客来公司作为快餐连锁公司，有其独特的产品研发、餐厅经营和管理方式。筷客来公司致力成为中国最成功的快餐连锁公司。我们始终要坚持一流的QSCV，更因为拥有你们--创造这一切的工作伙伴，筷客来公司一定能够拥有美好的未来。本着“美好的东西共同分享，阳光下的财富一起收获”的发展理念，公司正积极而慎重地开拓市内外及全国各地的快餐市场，把快捷方便的美食奉献给广大消费者，用成功回报更多的工作伙伴。 筷客来团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，原你和所有的伙伴一起与筷客来共同发展。 祝：工作愉快、事业成功！ 总经理 企业核心文化 我们的经营理念： 与时俱进、创新共赢。 我们的发展目标： 致力于成为中国最优秀的10大快餐企业之一。 我们的质量方针： 快捷、高品质、健康、舒适 我们的质量目标： 五年内快捷、高品质、健康、舒适的筷客来将成为中国最优秀的快餐企业之一。 我们的价值观： 敬业进取、追求卓越、永不言败 我们的承诺： 服务快速迅捷、产品高质稳定、食品健康卫生、环境安全舒适。 我们提倡： “沟通与交流”，让我们真正成为一个卓越的团队；通过我们不断的学习与创新来迎接挑战。 目 录 ———————— P1 导论 P1 .1 欢迎加入筷客来行列 P1 .2 筷客来是 P1 .3 筷客来经营的四大宗旨Q.S.CV P1 .4 筷客来的作风 P1 .5 筷客来公司组织结构图;筷客来营运部人员岗位组成 P1 .6 陕西筷客来餐饮食品有限公司员工晋升流程 P2 公司的基本政策 P2.1 开门政策，沟通 海报栏；合理化建议；座谈会；开门政策；申诉程序；员工大会；职前简介；沟通日 P2.2 公司规章制度政策说明 工作时间；加班；全体员工不得迟到、早退、矿工；付工资日；合同，合同期；培训协议；试用期，转正，试用期延长；进公司日期（CSD）；工作伙伴的基本责任；公正、公平；禁止性骚扰 P2.3安全政策 防盗;保密;接见新闻媒体 P2.4个人资料更改 P2.5 制服 P2.6健康政策 健康与安全;禁烟 P2.7仪容仪表 P2.8礼仪 P2.9禁止招揽生意 P2.10禁止接受礼品和利益 P2.11工作职位变动 P2.12事假 P2.13辞职 P3 工资及工作表现 P3.1 按工作表现付酬 P3.2 工作表现评估 P3.3 绩效考核 P3.4 工作表现改进计划（PIP） P3.5 工作表现评估——年度工资增长 P3.6 职务升迁的工资增加 P3.7 最高工资额 P3.8 佳节利事 P3.9 年终双薪 P4 福利 P4.1 原则 P4.2 节假日 P4.3 国家法定假日 P4.4 病、事假工资 P4.5 丧假 P4.6 婚假 P4.7 产假 P4.8 哺乳期 P4.9 保育期 P4.10 餐厅人员餐饮规定 P4.11 年假 P4.12 奖金 P4.13 礼金制度 P4.14 激励活动 P5 档案 P5.1 筷客来档案 P6 纪律 P6.1正式口头警告 P6.2最终局面警告 P6.3 纪律性停职 P6.4 降职 P6.5 解聘 P6.6 导致处分的例子 P6.7 导致立即解聘的例子 P7 培训与发展 P7.1 总则 P7.2 培训体系 P7.3 职前培训.4 在岗培训 P7.5 岗位专业培训 P7.6 晋升培训 P7.7 自我开发 P7.8 培训协议 P9 奖励 P9.1对符合下列条件者，公司将给予精神和适当物质奖励： P9.2奖励方式： P1 导论 P1.1 欢迎加入筷客来行列 欢迎你加入筷客来的大家庭，愿筷客来的工作成为你事业新的起点。 这是你的手册，也是我们筷客来公司对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在筷客来充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，政策有助于我卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直