在省公司安全稳定电视电话会议上的讲话提纲.docVIP

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2017-09-21 发布于江西
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在安全稳定优质服务电视电话会议上的讲话提纲张磊 2012年1月11日同志们：下面，我们继续召开公司安全稳定优质服务电视电话会议。刚才，刘总在讲话中通报了12月中下旬接连发生事故各单位要，坚决遏制事故保稳定忧患意识风险意识没有真正做到“到岗、到位”。三是安全管理的有效性还不强。现场安全管控措施和安全培训还缺乏针对性，对基层单位还缺乏有效的指导和监督。在优质服务方面，2011年，公司系统经查实的有效投诉件共2637件，较上年有较大增加。其中，停电问题、抢修质量方面1578件，同比增长38.18%；电能质量方面549件，同比增长8.5%；营业方面（业扩工程、装表接电、用电检查、抄表催费、电价电费、电能计量、用电营业）282件，同比增长17.01%；服务方面（服务行为、服务渠道、行风问题）220件，同比增长25%；其它方面（维护基建、电力设施、其它）8件，同比下降33.33%。在电监会“三指定”检查及内部专项检查中也发现一些问题，说明了公司经营服务风险依然较大，还需要做大量细致的工作、全力以赴，确保公司安全稳定和优质服务良好局面在刚刚闭幕的国家电网公司二届二次职代会暨2012年工作会议上，刘总指出：将安全工作作为全年工作的重中之重，突出抓好队伍建设和作风建设，全面提高安全稳定和服务保障能力。刚才，刘总又再次强调：坚持安全第一、稳定至上、服务为本，处理好工期、安全、质量的关系，严格执行施工工艺标准，加强95598影响社会和谐的不稳定事件影响公司形象事件，全面完成年度目标任务 8