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Unit 3 品士知识 FEMA SPC MSA PPAP APQP Cpk、Ppk QC 7 TOOLS DOE QFD QC七大手法 QC七大手法由美国质量协会（ASQ）定义，并被整个质量工程学界接受的质量工具。 普遍使用的QC七大手法又被称为“老QC七大手法”，此叫法是由日本的质量大师石川馨博士创造的；“……在工厂中，全部质量相关的问题里，有多至95%可以用7种基本的定量工具解决”。 作用：主要用于质量控制方面，致力于检查、控制和质量改进。 QC七大手法 查检表 check sheet 管制图 Control chart 柏拉图 pareto diagram 散布图 scatter diagram 直方图 histogram 特性要因图 Characteristic Diagram 层别法 Stratification QC七大手法 层别法及运用 层别法及运用 层别的思考方法： 1.人：个人、班组、年龄、工作经验（新老员工）、男女… 2.机：机种、型号、性能、新旧、工装… 3.料：购入时间、品牌、产地、批次… 4.法：测定设备、测定方法、场所、测定者、检测方法… 5.环：温度、湿度、照明、昼夜… 6.其他：良品、不良品、新制品、包装搬运方法… 层别法及运用 层别法实例(柏拉图) 层别法及运用 层别法实例(直方图) 层别法及运用 思考题： 09年第21周对4条织机台巡检时，共抽验4000Yds胚带，发现如下异常： 1、脏污：114.97Yds; 2、起毛：89Yds; 3、线紧：35Yds; 4、线松：34Yds; 5、纱起毛（没织到）：18.5Yds； 6、断纬：7Yds。 散布图及运用 成组的一对变量，其测定值在坐标轴上打点所形成的图表。 散布图及运用 1.散布图意义：研究两个变量之间的相互关系。 2.散布图种类： ①特性（结果）和特性（结果）的关系；例：饭量和体重 ②要因（原因）和特性（結果）的関係 　 例：手機的通話費和通話時間　 ③３）１個特性（結果）有２個原因的 関係（※原因和原因的関係） 例：對於体重、飯量和運動量的關係 　 散布图及运用 3.散布图的做法： 3.1收集数据 ：一般收集30组以上的数据； 3.2将数据分为两组—X和Y; 3.3画出纵轴和横轴（即X,Y轴）； 3.4数据打点并记入必要事项（图表名称、目的、制品名、工程名、作成者、作成年月日、异常値、特记事項等） 散布图及运用 4.散布图做成实例： 散布图及运用 5.看散布图注意点： 5.1所有数据的散布状况如何（所有数据是否都在正常的范围内）； 5.2观察是否有相关趋势：正相关、负相关。 5.3是否有层别的必要性；（层别后观察两变量间是否存在新的变化）。 散布图及运用 6.相关性及相关系数 散布图及运用 散布图及运用 散布图及运用 7.散布图注意事项： 7.1数据最好在30个以上； 7.2数据履历需明确； 7.3原因（X）的范围要尽可能的广泛； 7.4图表形状为正方形； 7.5确认是否有异常值； 7.6不能只看相关系数（要结合图表确认）； 散布图及运用 直方图及运用 直方图及运用 1.直方图作图步骤： 1.1数据收集：针对一个范围时期内的产品数据收集至少50到100个。 1.2数据计算：找出数据中的最大值L和最小值S，计算全距R; 1.3确定组数k：一般可以按照k= n 进行估算；也可以按照表一进行选取： 注：组数太少绘制的直方图会比较粗糙，组数太多绘出的直方图会出现锯齿。 1.4确定组距：h=(L-S)/k 1.5确定各组的组界：第一组的组下界等于最小值减去最小测量单位的一半。第一组的上组界等于下组界加上组距。以此类推确定各组界。 直方图及运用 1.6确定各组的频数。 1.7作直方图。 1.8记入必要事项：直方图的标题、数据收集的范围时间、数据的总数ect. 直方图及运用 2.直方图的形状 直方图及运用 图形解析： 1.一般型：情况正常，机台稳定，图形呈倒扣的钟形。 2.双峰型：可能是两个批次的产品混在一起造成； 3.孤岛型：其他批次的一小部分产品混入或有异常品被抽样； 4.削壁型：产品经过选别处理，一部分不良品被剔除； 5.锯齿形：可能是组距规定太宽或组数太小导致。 直方图及运用 直方图练习题： 特性要因图及运用 特性要因图及运用 特性要因圖不是僅靠一就可以做出來的、需要參考很多人的意見作出。 需参加者全員集體思考採取多人的意見。 特性要因图及运用 特性要因图及运用 特性要因图及运用 控制图及应用 控制图及应用 2.控制图的重要性