讲解与礼仪的基本要求.pptVIP

没有导游的旅游 是没有灵魂的旅游。 导游讲解清楚要注意以下三点： 文物古迹的历史背景和艺术价值，自然景观的成员及特征必须交代清楚。 口齿清晰，简洁明了，确切达意；措辞恰当，组合相宜；层次分明，逻辑性强。 使用通俗易懂的语言，忌用歧义语和生僻词汇 导游讲解时生动要要做到： 尽量使用形象化的语言 充分掌握到有资料 适当发挥幽默感 4恰当使用比喻 “看景不如听景”，讲的就是导游员的生动讲解，对景起了画龙点睛的作用 导游讲解灵活在四个方面： 1内容灵活 2表达灵活 3形式灵活 4时间灵活 不同的对象和空间决定的讲解的多少、 内容的深浅、 语言的层次、 声音的大小等 德国人哈拉尔德·巴特尔指出：“讲话的艺术在于适中。”作为口头语言的导游语言在运用时必须掌握“适中”这个原则 中音：柔性 高音：刚性 语速、语调 导游语言作为一种艺术语言，要求导游员的导游讲解要注意语音的优美、自然和变化。 节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的语速和语调 导游员在导游活动中必