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個人化行銷示範網站 姓名:郭蒼佐 時間:88/2至88/12 指導教授:陶幼慧 摘要 真實物質世界的商業行為逐漸被導入網路虛擬世界，網路刺激著業者以新的角度進行思考及應用新的資訊技術，而呈現全新的與消費者互動的行銷哲學。一對一個人化網站互動是電子商務成功的關鑑技術之一，本專題以JavaServlet網路程式為基礎，建立一個具個人化行銷示範的簡單網路書店系統。 多元化的社會提供人們很多選擇機會，而太多的選擇往往引起人們的焦慮與混淆。雖然全球資訊網造就了一個資訊的世界，人們可以從中擷取各類資訊，可是目前全球資訊網正有漸漸被區隔化的現象；探究網路發展的第一個階段，是著重於以匿名與使用前所未有的方式取得資訊；而現在的我們正處於網路發展的第二個階段，這個階段有兩個明顯的特徵[2]：第一、是資訊的集群化(clustering)，第二、則是使用者必須提出身份證明，以獲得更高的網路使用價值，而這裡所謂的價值，指的是時間的節省以及個人化的溝通。 本專題就是稟持上述發展的精神對線上個人化行銷作一網路書店之示範網站(圖二)及實作研究。 事實上，個人化行銷與服務在這個時代已經不算是一個新理論了；為了清楚的洞悉行銷業務在網路上有著什麼樣的未來，以下是個人化行銷[2]與其它行銷手法的不同? 第一、大量行銷：採用一對全部或一對多的溝通方式，傳達的內容與媒介皆一致。 第二、目標行銷：採用一對多或一對少數的溝通