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供应商质量控制手册 海 南 汽 车 集 团 公 司 2003 年9 月 供应商质量控制手册 序言 海南汽车集团公司的成功是立足于我们产品的品质、性能和价格之上的，并且与供应商提 供的零部件质量密切相关。正因为如此，海南汽车集团公司把零部件供应商视为自身生产团队 中的重要成员。 供应商质量控制手册概括了基本的质量控制概念以及海南汽车集团公司和供应商双方的责 任，所有为海南汽车集团公司生产供应零件、材料的供应商必须按本手册以及其他相关文件的 规定要求进行开发、制造、控制、检验和试验。 1.范围 ISO/TS16949:2002 为本文件、为海南汽车集团公司的供应商定义了最基本的质量体系要 求。本手册适用于为海南汽车集团公司提供生产件、服务件和材料的制造现场。 海南汽车集团公司的供应商的质量体系中必须有文件化的 ISO/TS16949:2002 要求和本手 册中的要求。 本手册可作为“质量保证协议”和“采购合同”的补充文件。 2．参考书目 2.1 ISO/TS16949：2002 质量管理体系 2.2 GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 质量管理体系要求 2.3 生产件批准程序（PPAP）（戴姆勒克莱斯勒，福特汽车公司，通用汽车公司） 2.4 测量系统分析（MSA）（戴姆勒克莱斯勒，福特汽车公司，通用汽车公司） 2.5 产品质量先期策划和控制计划（APQP）（戴姆勒克莱斯勒，福特汽车公司，通用汽车公司） 2.6 潜在失效模式及后果分析（FMEA）（戴姆勒克莱斯勒，福特汽车公司，通用汽车公司） 2.7 统计过程控制（SPC）（戴姆勒克莱斯勒，福特汽车公司，通用汽车公司） 3．定义 如果 ISO/TS16949 中的定义和此文件的定义有不一致之处，以本文件为准。其他情况下， ISO/TS16949 的定义适用于此文件。 3.1 必须 1 供应商质量控制手册 是一项强制性要求。 3.2 应该 表示有一定灵活性的强制要求，此灵活性是方法论中允许的。选择其他方法满足“应该”要求 的供应商必须证明他们的方法符合ISO/TS16949：2002 的要求。 3.3 现场 是指供应商的独立制造场所，此场所有材料/零件输入和零件输出。 3.4 PPM （每百万零件不合格品数） 是指一种根据实际情况的有缺陷材料来反应过程能力的一种方法。PPM 数据常用来优先制定纠 正措施。 3.5 海南汽车对质量规范的要求 1）图纸，规范，海南汽车集团公司发布给供应商的相关工程标准及文件。 2 ）海南汽车集团公司批准的图纸，供应商准备的限度样本等。 3 ）由海南汽车集团公司产品开发、质量部门和供应商之间确定的质量规范。 3.6 初期零件 初期零件按以下进行分类： （1）新零件 海南汽车集团公司新开发的零件。 （2 ）试制零件 在量产之前用来进行质量及性能确认的零件，其5M （man 人，machine 机器，material 材 料，method 方法，measurement 测量方式）的要求与量产时相同。 （3 ）量产初期零件 适用于量产开始后六个月内生产的零部件。然而，如果在量产准备阶段仍有问题出现，则 指问题解决后生产的零件。 3.7 更改零件 在试生产与量产之间，在设计、过程或生产方法产生变更并在变更后的六个月内所生产的零 件。如果在变更期间仍有问题出现，则指问题解决后所生产的零件。 3.8 设计变更零件 指在设计更改通知书中有组件规格及零件结构变更的零件。 3.9 过程变更零件 2 供应商质量控制手册 由于5M （人、机、料、法、检测）的变更使过程能力指数改变的零件，包括在分承包方及二 级供应商处的变更。 3.10 量产零件 除初期零件及更改零件以外的零件。 3.11 质量等级 质量等级是根据产品特性来确定的。共分为四个质量等级：A ，AR ，B 以及C 级。详情请参考 4.16 特殊特性 3.12 重要零件 （1）新的合同零件 新开发的供应商所提供的零部件。 （2 ）