中小企业如何防范人力资源风险.pdfVIP

中国人力资源开发 年 月号 总第 期 本期专题 2010 6 240 中小企业如何防范人力资源风险 ● 孙 航 内容摘要 本文结合中小企业特点和后危机时代外部经营环境特征，探索如何建立一种简 单实用、针对性强的中小企业人力资源风险防范系统，以期帮助中小企业应对后危机时代的人力 资源风险。 关键词 中小企业 人力资源 风险管理 随着后危机时代的到来，能够成功度过危机的 并将其作为他们的一项主要职责明确下来；三是人 中小企业将面临重大的发展机遇。此时，企业重新 力资源部门扮演助手、后台支持者、保障服务者、日 定位压力加大、转型升级步伐加快、规范经营要求 常协调者的角色；四是聘请外部专家作为技术支持 更高、市场竞争更加激烈。由于中小企业管理基础 者，为企业提供技术、工具和方法，并在应用过程中 大都比较薄弱，再加上对人力资源风险管理认识不 予以辅导和帮助。只有这样，才能形成快速有效的反 足，因此有必要从风险管理流程环节入手，探索如 应机制，把人力资源风险真正防于未然。企业老板、 何建立简单实用、针对性强的人力资源风险管理系 协调部门经理、直线经理、人力资源经理和外部专家 统，以帮助中小企业在后危机时代有效防范人力资 在人力资源风险管理组织内的责任分工见表1。 源风险。 二、人力资源风险的预测与评估 一、 人力资源风险管理组织的建立与责 任分工 风险预测和评估是人力资源风险管理的关键 环节。Stan ·Kaplan 认为，风险包括事件、概率和后 大部分中小企业，尤其是成长期中小企业的主 果三个部分；Yates 和Stone 认为，风险由损失的潜 要特点，是权力集中、人治为主、经营管理决策主要 在性、损失的大小及损失的不确定性三种要素构 依赖于老板的智慧、管理体制和机制简单粗放、分 成。笔者认为，人力资源风险预测，是指根据企业内 工协作界限模糊。这些特点使中小企业的经营管理 外环境中存在的风险诱发因素（诱因），预测未来在 随意性较强，缺乏长远的战略思考和安排，但也使 经营管理中可能发生哪些人力资源风险（事件）；风 中小企业更加机动灵活，对环境反应更加快速敏 险评估，是指衡量这些风险出现的几率有多大（概 捷。后危机时代环境变化速度加快，行业变革因素 率），风险对企业的有哪些危害（损失），危害的大小 和市场机会大量涌现。 （程度），是否可以有效预知和防范（可控性），是近 在此背景下，中小企业人力资源风险管理组织 期发生，还是远期发生（时段）。可以看出，人力资源 的建立，一是老板要真正重视并亲自牵头，作为召 风险预测与评估是一项极其复杂、技术含量很高的 集人和总协调人，成立人力资源风险管理委员会； 工作。为此，笔者为中小企业设计了一种简单实用 二是各部门的经理，尤其是直线经理要作为主要责 的人力资源风险预测、评估、防范流程（见图1）和 任人和委员会成员，直接参与人力资源风险管理， 预测评估工具表（见表2）。下面以一个中小企业为 33 本期专题 中国人力资源开发 年 月号 总第 期 2010 6 240 表 1 中小企业人力资源风险管理组织责任分工明细表 确定目标，制定计 效果评估检讨 风险预测及评估 风险防范策略和措施 修正和改进