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跨国经营企业跨文化人力资源管理问题及对策 陈艳红 【摘 要】经济全球化浪潮下，越来越多的企业开展了跨国经营活动，跨文化和多元文化是跨国经营企业有剐于国 内企业的基本特征。跨国经营企业的人力资源管理，全过程都要涉及不同文化的矛盾和冲突，应采取相应的跨文化人 力资源管理对策来确保企业顺利发展。 I关键词】跨国经营企业跨文化人力资源管理 【中图分类号】F276．7【文献标识码】A【文章编号】1006—2025(2009)03一0078—03 【作者简介】陈艳红，上海海洋大学讲师，复旦大学社科部2006级博士生，主要研究方向为思想政治教育、企业文化 (上海201306)。 企业开展跨国经营。涉及剑产品、资金、技术等跨同界 题。从母国、东道国和第三国挑选管理人员各有利弊。从母 流动，更涉及到小同文化的冲突、交流与融合。跨国经营企 国挑选的管理人员比较熟悉母公司的目标、制度以及做 业要面对与母田文化大相径庭的文化以及由这种文化所 法．已具备相应的技术和管理能力，对母公司较忠诚，但是 决定的不问价值观念、态度与行为等，而这种文化差异与 从母闫挑选管理人员的成本较高。且管理人员冈文化差异 文化冲突会形成一种无形的合力影响着企业的招聘方式、 问题难以在异文化环境中有效地开展工作。从东道国挑选 晋升、绩效评估方法、报酬等一系列人力资源管理政策。因 管理人员能降低经营成本，文化差异问题也较少，能顺利 此．跨国经营企业需要实行跨文化的人力资源管理来创造 开展工作且有利于与东道冈建立良好的合作关系，但是从 和保持企业的同际竞争力。 东道罔挑选的管理人员有本民族利益倾向，不利于母公司 一、跨国经营企业跨文化人力资源管理存在的问囊 协调与控制，也不利于母公司积累跨国经营管理经验。从 跨文化人力资源管理就是跨文化的、国际化的企、№为 第三国挑选管理人员与跨国经营企业的全球战略相一致， 了保持竞争优势，在人员选择与任用、工作分析、绩敏考评 可以在全球范嗣内配置人力资源．容易发现理想的人选， 和薪酬管理、劳资管理等方面，根据文化差异的特点进行 但是这样做国际花费较大．易受母公司高级职员和东道国 合理控制与管理，在交叉文化的背景F，通过相互适应、调 的抵制。不利于该管理人员开展工作。 整、整合而塑造出本组织的企业文化，以提高人力资源配 其次，跨围经营企业的一般员工配置方面存在的问 置与适用效率和效益的管理活动。跨文化人力资源管理除 题。东道围政府通常不愿意跨国经营企业从母园或者第三 了执行单一文化的人力资源管理职能以外，更重要的是要 国带来大部分员工．所以一般员工主要来自东道国。但跨 “致力于对跨国企业中多元文化的认识和把握，创新出适 国经营企业人力资源管理中的招聘模式并不完全适应东 合于企、Ip中各种文化的管理，取得多J幻之化的协『司作用效 道国文化。比如．发达国家往往崇尚公平竞争，采用以评价 果。’’I-l因此，跨文化人力资源管理的范同更宽、难度更大， 为中心、智商测试和能力测茸为依据的招聘模式：而一些 对管理者以及一般员工都提出J，更高的要求。跨国经营企 发展中国家在处理各种事务时崇尚关系，在招聘员工的时 业面临的文化差异越大。人力资源管理问题就越多。 候往往注重权威人士的推荐，并优先考虑那些有关系、有 1．人员配置方面的问题 资历的人，因此，发达国家依赖客观的、有关个人智力和能 跨国经营企业所需人员主要有两个层次．即管理人员 力的选拔标准的招聘模式，对于裙带关系和种族关系较为 和一般员工；一般有三个来源，即母国、东道闲和第二三国， 复杂的发展中国家来说并不十分适应。 其中管理人员多来自母国，而员工多来自东道国。 2．人员培训方面的问题