数码广场经营管理手册.doc

经营管理手册 上海上采商务咨询有限公司 目录 公司组织机构 商家入驻签约程序 商家办理装修流程 商场办理办法 总则 第一章 治安保卫管理 第二章 消防管理 第三章 环境卫生管理 第四章 经营秩序管理 第五章 商品交易管理 第六章 商场业态管理 第七章 广告制作、发布、宣传管理 第八章 车辆交通及装卸、搬运管理 第九章 法律责任 第十章 附则 公司组织机构 商家入驻签约程序 管理人员接待商家介绍 双方到现场　　　签定预定单或合 商场情况及新租场地的 确认场地 同即交付预定金 租赁条件 商家办理装修流程： 商场办理办法 总 则 第一条 通化华联华联·天益数码广场经营管理有限公司（以下简称“经营管理公司”）依法享有对“华联·天益数码广场（以下简称“本商场”）的经营管理，为了创造一个整洁、文明、安全、有序、规范、诚信的经营环境，规范商场经营行为，根据《商品交易商场登记管理办法》、《吉林省商品交易商场管理条例》等有关法规之规定，结合本商场的实际情况，特制定本规则。 第二条 所有进入本商场的经营者均应严格遵守本规则。 第三条 在本商场从事商品经营的自然人、法人和其他组织必须是合法的经营者。 第四条 经营管理公司有权对所有进入本商场的经营者进行监督、检查，有权对违反本规则的经营者发出限期整改意见。经营者有义务接受经营管理公司的监督、检查，并按照其整改意见进行整改。 治安保卫管理 第五条 经营管理公司将积极与政府有关职能部门（社区、派出所、交管局等）通力合作，做好本商场治安管理工作。 第六条 经营管理公司对内依据本商场地理\建筑特点制定科学合理的治安防范措施（如适当的巡逻路线及频率等）,同时商场还配备了先进的电子监控系统，做到“人防、物防、技术防”三者的完美结合。经营管理公司将发动商场业主及经营者参与本商场的安全管理,做好“群防、群治”工作。 第七条 商场经营管理公司有权设专职管理人员、保安人员值勤、对商场的安全进行管理。 第八条 商场内禁止捡垃圾、卖小吃等小商小贩、闲杂人员进入。 第九条 所有承租商铺内的财产安全由商品经营者（商铺承租方）自己负责。 第十条 商品经营者（商铺承租方）应当保持高度警惕性，发现治安隐患，应当及时报告，并立即采取措施，尽可能消除治安隐患。 第十一条 商品经营者（商铺承租方）应当加强风险防范意识，足额参加财产保险。 消防管理 第十二条 本商场所有的经营者必须服从国家有关消防管理办法和规定以及经营管理公司制定的相关规定。经营者不得损坏、破坏或随意改动本商场既有的消防设施、设备，若因经营者的过失行为引发火灾或造成其他严重损失（后果），经营管理公司将追究相关责任人责任。 第十三条 商场内消防管理贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚持商场经营管理公司与经营者（商铺承租方）共同管理的原则。 第十四条 任何人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾的义务，都应当遵守《消防法》、《安全生产法》等法律法规。经营者（商铺承租方）应当积极参加经营管理公司或政府消防部门组织的消防培训及演练，学习消防知识及消防技能，掌握常用消防器材的使用方法。提高员工消防意识，建立消防检查制度，实行每日防火检查，下班前确认无火灾隐患后，方可离开。发现隐情，应当立即报告经营管理公司或主管消防部门并积极配合处理。 第十五条 除经营管理公司配置的一般消防设施和器材外，经营者（商铺承租方）在租赁商铺内应配置足够的消防设施和器材（100平米以下自备干粉灭火器2瓶、100—200平米4瓶、200平米以上6瓶），按有关规定设置消防安全警示标志。加强对消防设施的器材的维护，保证消防设施和器材性性能良好。经营者（商铺承租方）设置在租赁商铺内的消防设施和器材，均由经营者（商铺承租方）维护，其他消防设施器材均由商场经营管理公司维护。 第十六条 爱护消防设施器材，任何人不得在消防设施设备内或周围存放杂物；非火警情况下，任何人未经允许不得使用、移动消防器材或设施；保持消防通道、安全通道、安全出口的畅通。 第十七条 商场经营者不得超负荷用电和私拉乱接电线电器，不得违规存放易燃易爆物品。 经营者因经营活动需要使用大功率(单件功率500W以上的)工具的，须经商场经营管理公司书面同意。商品经营者（商铺承租方）应当采取相应的防范措施。 第十八条 任何人都有报告火警的义务。发现火警，应当保持冷静，立即报警，同时关闭电源，采取必要的措施控制火灾。 第十九条 建立消防奖励制度。商场经营管理公司对在消防工作中有突出贡献的或成绩显著者将给予奖励。 第二十条 商场经营管理公司有权对商品经营者（商铺承租方）遵守消防管理规则实行监督、检查。商品经营者（商铺承租方）有义务配合监督，接受检查。 环境卫生管理 第二十一条 本商场的卫生管理以政府主管部门既