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公司组织架构与企业文化培训 济南搜索在线广告有限公司 2008.6.10 认识我们 Google山东服务中心 认识我们的组织 各部门的职能 公司的岗位设置 认识我们的企业文化 企业是什么 企业文化的起源 到底企业文化是什么？ 企业文化的构成 搜索在线公司理念文化 我们的企业使命 我们的共同愿景是什么？ 我们的企业精神 企业的核心价值观 认真、高效、追求卓越；坚决执行，没有任何借口; -----------------这是一种工作态度 工作在富有激情的团队，生活在充满知识的海洋！　 ----------------学习是企业发展的起点 客户的成功就是我们的成功。　 ------------------这是企业发展的基石，服务是我们的生命 团队协作，相互帮助，相互关爱，家人般的关怀，战友般的情感。 ------------------讲究团队协作，互帮互助，相互关怀 我们的经营理念 以人为本 以智为力 公正公平 诚信立业 我们的人才理念 以人为本 以德为先 以智为力 工作要强化一个思想 做事要坚持两条原则 做对公司有利的事情； ——公司需要雷锋精神的人也绝不让“雷锋吃亏” 做对公司对自己有利的事情 ——公司与员工双赢的原则 管理者应具备的三种意识 干部应具备四项技能 我们的口号 客户是我们的动力 技术是我们的保障 服务是我们的生命 捍卫企业荣誉、 永争第一！ 公司发展里程碑 成立于2003年7月(2人） 2004年11月团队扩展，更新办公场地 2005年9月团队扩展，更新办公场地赛博1310# 2006年5月团队扩展，更新办公场地赛博1309-1310# 2006年12月成为Google代理商 2007年12月团队扩展 2008年2月建青岛分公司，淄博分公司 * * 1、Google山东服务中心成立于2003年7月，公司目前下设济南阿科思达有限公司、济南搜索在线广告有限公司及青岛爱搜广告有限公司等三家公司。 2、济南搜索在线广告有限公司是一个集网站建设、网站维护、网络营销、商务管理于一体的中小企业电子商务应用服务平台。 公司成立以来，公司先后与深圳商讯（ “商务快车”山东总代理）、广州九天科技（CRM软件的山东总代理）、美国Google公司、美国Yahoo！公司、新浪、搜狐，网易等著名公司合作，为中国企业提供完整、优质的网络营销服务。 3、2005年6月，公司获得Google广告公司认证的广告专家称号，2006年9月，与Google签约，成为其在华第十五家代理商。目前已成功为数千家国内企业，成功完成推广服务。 董事会 总经理 中型客户部 电话数据中心 财务管理部 行政人事部 客户服务部 市场部 销售一部 行政副总 销售中心 销售二部 。。。 搜索在线组织结构图 三、公司内部实行垂直领导、分级管理。正常情况下，下级可以越级申诉，但不能越级请示；上级可以越级检查，但不可越级指挥。 一、采用“扁平式组织结构”。一般岗位不设副职，部门领导岗位采取竞争上岗的办法，实行动态管理。 二、公司实行董事会领导下的总经理负责制，各部门、各级员工都必须服从总经理的领导，遵守公司各项规章制度。 渠道部 技术部 总经理助理 技术部 财务管理部 行政人事部 客户服务部 市场部 电话数据中心 销售中心 销售部 1、负责公司行政管理工作、公文管理以及会议管理工作。 2、负责员工招聘、培训、薪酬、考核、员工关系管理以及考勤等工作 1、负责公司各类帐务的处理工作。 2、负责公司各类报表工作 3、负责公司支出的管理工作。 数据：负责为电话中心提供所需要各类客户资料。 电话：负责数据中心提供的各类数据资料的联系，形成意向，为销售部输送客户。 1、负责各类意向客户的拜访。 2、负责客户的签单 3、协助客服部做好客户续费的沟通工作。 1、维护老客户，负责客户账户的优化。 2、根据客户的要求负责为客户账户报表； 3、负责老客户的二次开发。 1、负责公司客户各类网站的建设和优化。 2、负责客户客户信息化系统的开发。 1、负责公司会议营销的组织和管理工作。 2、负责公司市场策划工作和品牌的宣传工作。 3、负责Google公司派发各类耗材的管理工作 中型客户部 渠道部 1、负责公司中型客户的开发。 2、负责公司中型客户的开发 1、负责各公司各分销渠道的开发。 2、负责公司分销渠道的管理 3、负责公司分销渠道客户订单的管理。 董事长 总经理 销售总监 市场专员 行政副总 技术部经理 销售二部经理 综合