管理心理学---人性假设.pptVIP

管理心理学 沈方楠 辉煌电子 2005年01月06日 P02 圆品咨询服务 Mobile 管理心理学是心理学与管理科学的交汇,是研究管理活动中人的心理活动规律的一门学科。 管理心理学形成于20世纪60~70年代 心理学的研究是想知道别人心理想什么? P03 圆品咨询服务 Mobile 管理学对人性的认知过程 “经济人”的假设 “社会人”的假设 “自我实现人”的假设 “复杂人”的假设 P04 圆品咨询服务 Mobile 1.“经济人”假设 由泰罗提出;其观点 认为人是懒惰的、不求进取的,人是为了生存才 工作,是为了最大限度地满足自己的私利。 管理方式: A.管理的目的是提高效率,人只是简单的机器； B.没有管理制度,凭的是自己的直觉； C.企业的经营是老板的事。 P05 圆品咨询服务 Mobile2. “社会人”假设 由行为学派代表人物梅奥提出;其观点 人不是机械手,是社会人,有思想、有感情、有 人格的。 管理方式: A.管理应重点放在关心人与满足人的需求上; B.管理应少指挥、监控,多培养团队与归属感; C.激励重点在团队,而不是个人。 P06 圆品咨询服务 Mobile3.“自我实现人”假设 由马斯洛提出;其观点 认为人的需求是有层次的,追求的最高境界是自 我实现。 管理方式: A.管理者的主要工作是创造和谐的工作环境; B.让工作更富有意义和挑战性,让员工得到满足; C.建一套科学的人事管理规范。 P07 圆品咨询服务 Mobile4. “复杂人”假设 认为人是复杂的,不仅因人而异,而且人在不同的 年龄阶段,不同的环境都有不同的表现。 管理方式: A.管理要以人为本; B.文化管理,即柔性管理; C.人力资源开发与管理; D.人不仅是成本,更是一种资源,经过开发可以增 值,且是投资回报最大的一种资源。 P08 圆品咨询服务 Mobile管理心理学研究的内容 关于个体心理的研究 关于群体心理的研究 关于组织心理的研究 关于领导心理的研究 P09 圆品咨询服务 Mobile 个体心理 个性 是一个社会范畴的概念,反映人的意识 倾向性,及个体间能力、气质、性格等 方面的差异。 P10 圆品咨询服务 Mobile 一.能力特征 1.能力的结构 ?二因素说(一般因素和特殊因素) ?智力说(计算、词的流畅、言语的意义、记 忆、推理、空间知觉和知觉速度七个方面) ?智力结构说 P11 圆品咨询服务 Mobile每一种能力都包含操作、内容及产品三个方面 智力操作包括认知、记忆、分散思维、聚合思维和评价 智力活动的内容包括图形、符号、语义和行为 智力活动的产品包括单元、分类、关系、系统、