销售顾问11年工作总结与计划.pptVIP

11年工作总结及12年工作计划 济南金万通 DYK销售部 销售顾问 11年工作总结 各车型的销量统计 11年装具销售情况 11年个人SWOT分析 11年销售工作问题分析及改进措施 12年销售计划 12年的工作计划 我们需要改变的 销售部所存在的问题？ 卫生打扫现在不到位，不彻底。 工作没有计划性，安排不够合理。 培训工作没做好。 应急需解决那些问题，以及你认为合理的解决方案？ 卫生打扫不到位。 可以制定个打扫流程及标准，把卫生打扫彻底。 培训新员工，可以利用空余时间和吃饭时间，抓紧培训，以便正式上岗。 丛艳霞 11年各车型销量统计 11年装具销售情况，车均装具 11年装具完成情况统计 个人SWOT分析 11年销售工作问题分析及改进措施 12年工作计划 丛艳霞 分析 十二月共销售12台。本月属于销售旺季，还有一个岁末车展，但由于12月份刚到匡山，没有 正式营业，综合各项因素，最后成交12台。 十月 十一月 七月 八月 九月 K5 智跑 秀儿 12 1 3 3 2 3 十二月 六月 四月 五月 合计 狮跑 福瑞迪 赛拉图 K2 锐欧 合计 三月 二月 一月 丛艳霞 8月 9月 10月 6月 7月 11月 14500 14500 合计 12月 5月 4月 3月 2月 1月 分析 12月份共销售装具14500元。由于搬到匡山来，离装具部较远，给推装具带来一定困难，所以主 要以改装车为主。 丛艳霞 大家现在的学习能力都比较强，而且新员工的表现也很突出，很有能力 T 11年整个汽车的销售环境很好，对个人业绩的提升很有帮助。 参加K5精英大赛，开拓了自己的眼界，丰富了知识。 O 性格偏急，没有耐性。有时做事喜欢拖拉，装具销售水平不佳。 W 个人的独立业务能力比较强，会开车。销售经验丰富，做事干脆。 S 丛艳霞 以后尽量把握住每一个购车的客户，增加装具谈判时间的比重 装具的销售不够理想，下半年比上半年要好一些。 销售过程中多增加和客户的感情沟通，平时多维系客户关系 客户投诉虽然不做多，但也有因为工作没交接好，导致客户不满的。 多看些有意义的书籍，尤其是心态类的，把心态调节好 改进措施 心态不是很平稳，容易情绪化，对工作和销量都有很大负面影响 销售工作存在的问题 分期总体说不少，但有息分期的比重占得太少。 往后多推普通分期，向客户突出普通分期的优势 销量不够稳定，对各车型的分配把握不够均衡。 注意客户资源的积累跟跟踪，有机会再组织个团购 丛艳霞 分析 说明：总销量=（改装车+裸车）+（分期（有息+无息）） 2 分期（有息/无息） 77万 6万 7万 8万 10万 6万 6万 6万 6万 8万 4.5万 4.5万 5万 装具 130 14 12 14 16 10 10 10 10 14 6 6 8 改装车 260 28 25 28 32 20 20 20 20 28 12 12 15 总销量 合计 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 希望能结合其他店的销售技巧和销售方式，取其优点。 还有就是和客户之间的沟通技巧 四、培训需求计划 三、对你的团队是否满意？怎样体现个人在团队中的价值 满意，现在的团队竞争意识都很强，协作也比较好。 要带动大家的工作积极性和热情，把工作做到位。 不断提升个人和匡山店其他销售顾问的销售技巧，尤其是装具的推销技巧以及竞品车型的知识。做好日常管理和协调工作，重点加强新销售顾问的培训工作。争取在12年有一个 好的业绩。 二、12年的努力 方向及个人规划 由于开业不久，卫生及各项工作都不够到位，要先把基础工作做好。针对匡山店地理位置的特性，车型结构需合理调整，颜色以黑色为主。在推装具的时候，主要以改装车为主。 一、工作改进方案 本年需要做的工作 丛艳霞 * *