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顶级服务标准-8L服务.pdfVIP

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  • 2017-09-19 发布于广东
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顶级服务标准-8L服务.pdf

    酒店管理

    顶级服务标准的制定者 ——8L服务 谈话 力 行动 观察 主讲：郭焘榕 力 力 判断 好感 顶级服务 力 力 信息 自尊 力 力 亲和 力 酒店服务管理专家郭焘

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