营销管理概念课堂讲义.pptVIP

21-23/05/99 北京大学光华管理学院营销系 江明华 （市场）营销管理 课程目标 陈述战略制定以及营销决策的架构 提供评价公司绩效的基础 提供概念与工具以协助决策的进行 未来学习的基础 营销管理的过程 营销课程总揽 营销管理概述 营销的基本概念 营销观念 营销观念的演变 营销新趋势 营销的基本概念 市场营销 需要、需求和欲望 产品 价值和满足 交换和交易 市场 产品的层次 市场 市场(market)是指某种产品的实际的和潜在的购买者。 －潜在市场 －有效市场 －合格有效市场 －目标市场 －渗入市场 市场的层次划分 营销观念 生产观念 产品观念 销售观念 营销观念 社会营销观念 生产导向 “提供最好的北美小麦， 水力发电厂，以及优良的碾磨设备， 我们能生产质量最佳的面粉。我们的基本职能是磨制高质量的面粉， 当然，我们必须雇用推销员来卖面粉, 如同我们雇用会计为我们记账一一样” Pillsbury late 1800s 产品导向 “假如有人能制造更好的捕鼠器…. 将会使上门的顾客络绎不绝.” 销售导向 “如果让消费者顺其自然,，他们对我们的产品将不会购买足够数量。 我们必须采取主动销售和促销的努力.” 营销导向