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* 一 生活方式 定义：生活方式是指消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，简而言之，是消费者对于如何生活而选择的方式。 二 如何辨别生活方式——AIQ A——活动（activities) I——兴趣（interests) Q——意见（opinion) 了解消费者的生活方式对市场营销人员是很有价值的。 首先，了解消费者的生活方式可以预测消费者的行为。 其次，了解消费者的生活方式，有助于选择目标消费者，进行恰当的市场定位。 最后，了解消费者的生活方式，有助于更为准确地把握和引导消费者的行为 价值观和生活方式结构法（VALS)是由美国标准研究协会的研究人员阿诺德.米歇尔开发出来的。 VALS法综合两个视角来建立生活方式群体，一是马斯洛需要层次理论，二是社会学家戴维.瑞斯曼关于内在驱动者和外在驱动者的划分。 VALS类型学把人们归集到“成就者”、“社会自觉者”和“归属者”三类 基本调研情况 调研结果综述 市场整改建议 所达到的目的 基本调研情况（缺点） 1、地理位置欠佳，比较隐蔽，面积小，顾客很难发现。 2、属于中低端市场无品牌可言 3、日常营销方式薄弱 4、商场整体布局凌乱，没有进行很好的规划。 5、导购员年龄偏大，缺少销售激情 6、制度管理不到位，员工散漫。 7、产品种类较多但没有明确的产品定位 8、卖场整体灯光较暗，且卫生差 基本调研情况（缺点） 9、卖场形象宣传画老旧，缺乏时尚元素。 10、导购着装不统一 11、门口小，名称模糊，无法体现商场感觉。 12、营销方式不统一，单一化 13、没有对导购人员进行专业化培训 14、员工没有对公司的向心力和凝聚力 15、楼道墙体装饰不吸引人，没有宣传作用。 基本调研情况（优势） 1、产品价格适中，货品齐全。 2、周围有住宅小区及学校，消费人群聚集四周。 3、在没有品牌优势，位置优势、团队优势的情况下，年销售额在200万左右，说明商场有很大的发展空间 4、消费群较多，竞争对手有三家，相较于繁华地带的商场，竞争对手较少 5、周围正在新建能带来很大商机 基本调研情况总结 市场调研SWOT分析 优势：有一定知名度，机动性强，物美价廉。 劣势：形象弱、处于非商业圈、营销手段薄弱员工积极性不高。 机会：周围商场都没有明确定位，属于定位空白区域，抓住空白机遇，抢占先机，打造核心竞争优势。 威胁：旁边的三家商场的强劲竞争优势，挤压市场份额 通过调研分析，发现商场存在的问题集中在以下方面： 整体形象不醒目，顾客难以发现 知名度弱 导购员的销售激情不高 卖场氛围不好 营销方式的匮乏 制定三步走战略 第一步：造势 吸引人群，增加销售，以盈利为目的 第二步：建立品牌 确定明确的定位（主要以人群定位） 第三步：稳定成长期 扩大规模，建立连锁营业模式 门口 1、放置气球拱门 2、外墙商场名称最大限度放大，且色彩艳丽 楼梯过道 1、加装照明灯使楼道明亮。 楼梯立切面粘贴商场形象 2、楼道两侧墙体重新设计销售好 的产品形象广告 卖场 1、整体布局重新调整，将一类产品 按照正方形 形式调整。 2、地面张贴促销地贴，顶部悬挂吊旗 1、发放宣传单（发放地点：附近小区， 商场门口） 2、门口音乐播放促销广告信息 3、各品牌显著位置张贴促销信息 4、小区宣传栏张贴广告海报 大学生处于学生向社会过度阶段，既要显示出有张扬活力又要不失时尚大方。大学生的消费观念比较前卫。服装商场应更多的注入一些年轻的元素。 营销活动是企业参与社会的纽带，是连接企业与社会的桥梁。营销不仅寻找已存在的需求并满足它，而且激发和解决顾客没有提出的需求，使他们热烈响应企业的营销行为。 广告是一种非常典型的传播行为，广告主和广告策划者是广告的传播者，广告信息是广告传播得主要内容，因此，在企业的营销中，广告的效果对企业营销骑着非常重要的影响。