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* * * 如何做好新员工帮带 新员工中由于种种原因,一些人工作不安心,流失严重,致使现场缺员情况,工作难以有效运作。这样,如何有效地培育和稳定新员工、提高新员工成才率就成了一个亟待解决的问题。 针对这些问题,我们能做些什么? 新员工要想在岗位竞争中生存和发展,就必须清醒认识自我,认清自己的长处和短处。我们常常采取的方法是,用对话的方式与员工进行交流,让新员工认清自己。 什么是有效的对话方式? 一、引导新员工端正学习和工作态度 对话的基本原理是——关心: 1、注意对方的状况与难处 2、注意对方需求与不便 3、注意对方的痛苦与不安 第一要事: 给新员工介绍柜组的人员 给员工介绍柜组所辖的范围 按照师傅带徒弟跟进表,有计划的实施培训 邀请柜组主任与新员工进行沟通 以身作则,起到带头作用 二、运用通俗易懂的哲理故事,引导新员工排解来自自己和外界的负面影响、鼓励他们学习 有一群青蛙组织了一场攀爬比赛,比赛的终点是一个非常高铁塔的塔顶。一大群青蛙围着铁塔看比赛,并议论纷纷。听到议论,一只接一只的青蛙开始泄气了,退出了比赛。但只有一只仍然坚持,成为唯一一只到达塔顶的胜利者。一只青蛙跑上前去,问那只胜利者哪来的那么大的力气跑完全程?它却发现这只青蛙是个聋子! 这个故事告诉我们,永远不要听信那些消极悲观的论调,否则只会粉碎你内心最美好的梦想和希望。干好工作必须保持积极和乐观。当有人说你的“梦想不可能成真”时,你要变成“聋子”。事实的确如此,当我们去做一件事情,不管别人说什么,我们都要坚定自己的正确目标,拥有自己的主见,不因别人的意见而左右摇摆,只有这样,才能永不止步,永往直前,走向成功。 三、建立新员工实习跟踪表,注重过程控制,促使他们早日成才 1、建立《新员工实习跟踪表》 2、根据新员工实习跟踪表,为员工分周期进行培训,培训期间根据新员工掌握情况进行安排,培训完切记跟进效果,培训的结果是新员工能够有效掌握理解,而不是单单死记硬背。 3、培训结束后,邀请柜组主任沟通新员工培训效果,询问新员工在培训过程中感受及对整体培训的建议或意见。
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