网络社区治理机制与治理方式探讨.pdfVIP

２０１２年第８期　　　　　　　　　　　　　 　　山 东社 会 科 学　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Ｎｏ．８ 　总第２０４期　　　　　　　　　　　　 　　ＳＨＡＮＤＯＮＧＳＯＣＩＡＬＳＣＩＥＮＣＥＳ 　　　　　　　　　　　　 ＧｅｎｅｒａｌＮｏ．２０４ 网络社区治理机制与治理方式探讨 朱　瑾　王兴元 （山东大学 管理学院，山东济南　２５０１００；山东师范大学，山东济南　２５００１４） ［摘要］　作为网络交流的重要形式，网络社区是建立在社区成员彼此信任、相互交往基础上的，要实现 网络社区良好的网上沟通功能，需要对网络社区进行科学合理的治理。网络社区是一种虚拟和现实结合的 社会意义上的群落组织，具有公共产品的属性。从治理途径与方式看，网络社区治理应当从以下四方面入 手：技术治理方式；法规及行政治理方式；关系治理方式；文化治理方式。技术治理建立社区平台运行规则， 法规与行政治理框定网民及网络相关主体行为的最大边界，这两种治理方式是网络社区健康发展的强制性 保障。但是，法律法规允许的范围内仍然可能存在很多低效率和非道德的行为，因此关系治理和文化治理也 应当成为我国进行网络社区治理的关键方式。 ［关键词］　互联网；网络社区；治理机制；治理方式；虚拟社区 ［中图分类号］Ｆ２７０　［文献标识码］Ａ　［文章编号］１００３－４１４５［２０１２］０８－０１５０－０４ 　　一、引言 建良好的社区秩序，将成为保障网络社区健康发展的关键。 ２０１２年１月１６日，中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）发 我国的网络社区多以自管为主、政府等相关监管机构管 布了《第２９次中国互联网络发展状况统计报告》（下简称 理为辅的管理形式，由于社区管理水平的良莠不齐及管理能 《报告》）。报告显示，截至２０１２年１２月底，中国网民规模突 力的局限，网络社区的治理效果并不尽如人意。目前，促进 破５亿，达到５．１３亿，全年新增网民５５８０万。但是，随着互 网络社区的健康发展，需要从网络社区的特征和治理主体等 联网的发展，尤其是商务类应用的快速发展，许多不法分子 基础问题出发，明确网络社区治理对象的特征、厘清治理主 纷纷将牟利的黑手伸向互联网，导致近年来网络安全威胁和 体的构成，并在此基础上分析网络社区治理的功能和机制， ①虽然近年来中国各级政府不断加大对 进一步指出网络社区的有效治理方式。 诚信危机事件频发。 网络安全问题的治理力度，网络安全诚信问题有了明显的改 二、网络社区治理对象的特征及治理主体分析 善，但网络安全的形势依旧严峻，问题不容忽视。作为网络 （一）网络社区治理对象的特征 交流的重要形式，网络社区是建立在社区成员彼此信任、相 网络社区治理对象主要是互联网社区本身，对网络社区 互交往基础上的，要实现网络社区良好的网上沟通功能，需 的治理需要明确其主要特征。 要对网络社区进行科学合理的治理。 １．虚实结合性。有学者把网络社区直接称之为虚拟社 网络社区是指以网络为媒介，将网民以某种主题集合起 区，因为网络社区成员之间的许多互动都是在虚拟的空间中 来的网上交流空间。其主要形式包括论坛、贴吧、电子公告 进行的。虚拟社区是与传统的实体社区相对应的，它也具有 板、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间和无线增值服务等 实体社区的基本要素———一定的活动区域、一定数量固定的 形式，同一主题的网络社区会集中具有共同兴趣的访问者。 人群（网民）、频繁的互动、共同的社会心理基础。虚拟社区 与现实生活一样，随着网络世界的发展，网民的网上活动也 与实体社区最大的差异是在地域空间的界定上，即虚拟社区 从单向的、孤立的行为转向双向的、互动的行为。然而，虚拟 交互场所是虚拟的。传统意义上的实体社区通常强调地域 的网络世界比现实世界增添了更多的风险和不确定性，网络