整合任務分析與TRIZ 之設計程序研究.pdfVIP

國立虎尾科技大學學報 第三十卷第二期 （民國一百年六月）：1-16 整合任務分析與 TRIZ 之設計程序研究 蘇家弘 1* 黃室苗 2 1*國立虎尾科技大學機械設計工程系 研究生 2 國立虎尾科技大學機械設計工程系 副教授 摘 要 在產品設計的過程中，概念設計階段所提出的人因解決方案，經常在具體化設計階段中，顯得窒礙 難行。其原因可能是，設計人員在概念設計階段中未加入具體化設計的考量。因此，本研究提出一產品 設計程序，稱為 IT2 設計程序(Integrated procedures of Task analysis and TRIZ) ，其目的在於使其概念設計階 段的人因構想加入具體化設計的考量，進而提升構想的可行性。而此一設計程序主要是藉由整合任務分 析與 TRIZ 方法所得。且以「問題轉換」方式，搭起任務分析與 TRIZ 之間整合的橋梁。此外，本研究以 弓形鋸-鋸條張力調整的操作設計為案例，套至所提出的 IT2 設計程序以產生設計構想。最後，本研究發 現，所提出的構想其在零組件的傳動上不但具有可行性，且在人因的考量下明顯優於現有產品，進而間 接證明本研究所提出的設計程序具有效性。而在「問題轉換」的階段，其方法不但整合了任務分析與 TRIZ ， 更將其設計思維「明箱化」，進而幫助設計人員有一系統規則的將問題進行定義。 關鍵詞：概念設計、具體化設計、任務分析、TRIZ 、問題轉換 *聯繫作者：國立虎尾科技大學機械設計工程系，雲林縣虎尾鎮文化路 64 號。 Tel: 0930-618108 Fax: +886-5-6363010 E-mail: hfd_mde_nfu@.tw 1 國立虎尾科技大學學報 第三十卷第二期 （民國一百年六月）：1-16 術，就是提昇產品的可用性品質，以確保產品容易 壹、前言 使用、容易學習、具有生產性及安全性[4] 。為了 隨著時代的進步，人們開始重視生活品質與人 確保最終產品能滿足使用者的安全和可用性需 性化的設計，對產品的安全性、舒適性、效率和效 求，Sander McCormick (1992)認為人因知識應在 果的要求愈來愈高[1] 。因此，「科技始終來自於人 產品設計的早期就投入[5] 。另外，Wilson(1983)及 性」的廣告用語常被引用，且強調科技原理的應 Dreyfuss(1967) 也提到，一個優良設計產品的特 用，是為設計人性產品而存在[2] 。因此，許多公 質，其必須具有：安全性、效率性、使用滿意性、 司為求企業的生存，紛紛以人性的角度，重新再設 耐用性、服務性、價格實在及心怡的外觀；這些特 計(redesign)改良現有產品，企圖由再設計的過程 質除了價格之外，每項特質都和人因有關[6][7] 。 中，提昇產品的人因品質。例如，作者曾參與久允 而且，加入人因工程考量所設計的產品，其獲得的 工業股份有限公司委託之弓形鋸設計案，即是針對 效益可由許多研究案例驗證，例如：Schoenmarklin 所發現的人因操作問題，提出人性操作的解決方 Marras(1989)提出，鐵鎚握把彎曲 20-40 度，能 案，並以工程技術將之實現。在參與設計的過程 減少手腕的傷害[8][9] 。藉由人因技術，降低操作 中，不僅要發現人因問題點，還要以人性的觀點考 設備(或工具)所帶來的傷害，以提高作業效率，即 量工程技術的可行性，並提出解決方案。因此，在 是人因產品設計的用意所在。因此，人因技術的議 整個設計過程中，必須同時整