陈馨贤_卓越面试官的面试技巧.pptVIP

卓越面试官的面试技巧;引言 直觉和面试技术;第一部分 如何确定面试标准;第二节 面试标准必须有方向性;;;;;;;;;和人打交道的程度差异;;和事打交道的程度差异;和信息打交道的程度差异;面试一应届本科生： 1、到目前为止，请问你取得的最大的成就？--高考前得阑尾炎住院，出院二星期后参加了高考 2、为什么你认为这是你取得的最大成就？--当时在那种情况下，我仍然坚持边住院边复习，克服了困难，参加了2星期后的高考，所以我觉得这是我取得的最大成就。 3、在大学期间，有没有给你留下印象特别深刻的事情？能谈谈吗？（问最近发生的事情：大三大四）-- 4、那当时你的学习、工作、生活是什么样的？ 5、是需借助合作力量解决的问题有难度？还是靠个人力量就能解决的问题有难度？（哪个更容易处理？） 6、对于你来说，那么困难的事情你都出色地解决了，（高考前住院）那比较容易处理的事情怎么说是你最大的成就呢？ 分门别类-不可比：属中级水平；综合分析-可以：属高级水平。 如答：当时状态与取得成绩的关系;第三节 人才关键标准的内涵;6、如何确定资源条件标准;7、如何确定实力标准;8、如何确定潜力标准;面试中，社会招聘，重点评估素质；大学生，重点评估模子；小年龄，重点评估素材。从两个方面评估： 专业能力：是和具体专业工作紧密相连的工作能力，比如财务业务能力，计算机软件开发能力，统计能力等； 可转换能力：是在一种工作中用得上，在另外一种工作中同样用得上的能力；比如：沟通能力、执行能力、压力承受能力等。 面试中重点评估一个人的可转换能力，因为这种容易塑造和改变。 可转换能力有三种： 基础能力 自我发挥能力 再循环能力;基础能力;自我指挥能力;优秀的管理者是那些能管理好自己的人； 管理人员的基础、自我指挥能力一定要测；我国目前大多数管理人员都缺乏再循环能力，所以没必要测。 自我指挥： 基础能好，但发挥失常，属自我指挥能力弱； 根据环境来表达自己，“审时度势”、“正常发挥” 1、是否已固化？强度？ 2、目前状态是否停留在此前问题上？ 技术型人才是最关不住自己的，但其再循环能力可能会较好。 持续的力量、时间;再循环能力;可转换能力;联系五： 1、一个歌星，演艺生涯中只唱红了一首歌，但是每次唱歌从来没有唱砸过，说明他的什么能力强，什么能力弱？ 2、一个歌星，总是变化新歌，但是一直停留在一个水平。说明他的什么能力强，什么能力弱？;如何考察潜力;行为;9、如何确定潜力标准的等级;第三部分 面试提问和追问技巧;11、面试技巧讲究的是：量 追 带 判;追：追问。面试是一个提问和追问的过程，提问问出了方向，追问问出了“证据”。 技巧： 面试，要问出能力，需要问出具体的行动来，问出动态画面感—可以录下来的行为； 问能力，必须是在“对手式”实战中才能看出能力，而不是被面试人个人的“独角戏”；所以，面试中，面试官需要不断增加追问难度，让应聘者“出招”，直到我们做出判断为止；;带：带动。面试要让应聘者正常发挥，很多时候，应聘者处于紧张、过度保护或者过于表现的状态中，要像主持人一样带领引导其谈话方向和数量。 技巧： 让对方放松，包括会场布置； 根据对象，采用谈话的铺垫法和压迫法； 问题开始不要太大，否则会把主动权交给对方；也不要太小，让对方有局限感。;判：判断。面试时一个不断判断的过程。掌握标准是判断的依据。 技巧： 择优劣汰，作出淘汰的判断很快，做出选择的判断很慢。 面试做出判断最短的时间只有几秒钟，但是一般礼貌时间是15分钟。 当一个特点两次重复出现的时候，就可以下判断力了。;沟通能力;执行能力;标准确定（1-3级） 1、工作之前，对于标准的确定不是很清晰，也不试图搞清楚； 2、能够确定一定的标准，在获取标准的手段上基本可以实施； 3、能够确定或者接受较高的工作标准，对于标准的理解准确清晰，有较强的确定标准的方法； 计划能力（1-3级） 1、没有把握标准，任务分解不清晰，时间和任务安排不够有序； 2、基本理解标准，对自己多种工作任务，可以划分工作步骤，安排时间，但是行为缺乏重点； 3、对比较复杂的个人工作目标，分解成具体任务，并设立优先等级，工作过程有条理。;资源分配（1-3级） 1、能够认识到资源的存在，并有意识地调动资源，但是不清楚资源的价值，没有切实使用好资源； 2、基于标准，能够理解资源的价值，妥善调动资源，意识到资源调动的问题； 3、基于标准，能够调动并挖掘不同的资源完成任务并提高效率，并考虑到资源调动后的各个环节的问题。 监控力（1-3级） 1、过程控制：在工作过程中设置检查点，追踪工作进程； 2、结果控制：对工作结果按既定标准进行查验，