2013新版 江苏自考 朱伟 绩效管理.doc

高纲1370 江苏省高等教育自学考试大纲 05963 绩效管理 本课程使用教材为：《绩效管理》，朱伟主编，江苏科学技术出版社，2013年版。 南京大学编 Ⅰ 课程性质与课程目标 一、课程性质和特点 《绩效管理》课程是我省高等教育自学考试人力资源管理（独立本科段）的一门重要的专业课程，其任务是培养应考者系统地学习人力资源管理中绩效环节的基本概念和原理，了解绩效管理的现状和发展趋势，掌握绩效管理的流程以及绩效评估的各类方法，深刻认识绩效管理在人力资源管理中的地位和作用，培养专门的人力资源管理人才。 二、课程目标（评价目标） 本课程共分为十章。在对绩效管理的基本概念、基础理论加以介绍的基础上，对绩效管理体系、绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效评估结果的运用等环节进行了深入的分析与阐述，对传统绩效评估的方法和现代绩效评估的方法分析进行具体说明与介绍。 通过对本书的学习，要求应考者了解和掌握绩效管理的相关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标的设计，熟悉绩效考评的设计程序；了解绩效评估的各类方法；能够利用所学知识分析问题，了解如何通过绩效管理制度引导组织行为，掌握解决现实中的有关绩效管理方面问题的方法。 具体应达到以下要求： 1、了解绩效管理的基本概念、理论基础、发展趋势。 2、理解并掌握绩效管理的体系，绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效评估结果的运用等各个环节的具体的含义及其操作步骤与流程。 3、掌握绩效评估的基本方法、操作步骤和应用。 4、正确认识绩效管理在人力资源管理中的地位与作用。 三、与相关课程的联系与区别 绩效管理作为人力资源管理中的重要环节，和人力资源管理中的其他环节有着重要的联系。在《绩效管理》课程的研习过程中，要结合人力资源管理的各个环节来进行学习。本课程的前修课程包括《人力资源管理》、《人力资源战略》、《工作分析》、《人力资源规划》等，这些课程可以帮助应考者更好地掌握绩效管理的原理、方法和应用。 Ⅱ 考核目标 本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是： 识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关并能够根据考核的不同要求，正确的表述、选择 领会（Ⅱ）：并能根据考核的不同要求对，做出正确的解释和说明简单应用（Ⅲ）：综合应用（Ⅳ）： 识记：①绩效评价指标的含义；②绩效评价指标的构成要素；③绩效评价标准体系的特征；④绩效评价尺度的概念；⑤经验判断法；⑥重要性排序法；⑦对偶比较法；⑧倍数加权法；⑨层次分析法。 领会：①绩效评价指标的构成要素；②绩效评价指标的类型；③绩效评价标准的要求；④绩效评价标准的类型；⑤绩效评价尺度的类型。 综合应用：①绩效评价指标体系设计的步骤；②绩效评价指标标准的设计；③绩效评价指标权重设计的方法。 四、本章关键问题 1、绩效计划制定的主体选择与制定流程以及绩效计划管理中存在的问题。 2、绩效目标的类型与制定原则以及沟通在绩效目标制定中的重要性。 3、结合实际进行绩效评价指标体系的设计。 第五章 绩效实施 一、学习目的与要求 通过本章的学习，了解绩效实施的基本理论与实施过程。首先熟记绩效实施的概念并掌握绩效实施的必要性；了解绩效沟通的作用、内容、渠道、方法、阶段等，掌握绩效沟通的基本步骤与技巧；了解绩效信息收集与分析的目的和意义，清楚辨析绩效信息收集中的误区，掌握绩效信息收集的策略。 二、课程内容（考试内容） 5.1 绩效实施概述 5.1.1 绩效实施的概念 5.1.2 绩效实施的必要性 5.2 持续的绩效沟通 5.2.1绩效沟通的作用 5.2.2绩效沟通的内容 5.2.3绩效沟通的阶段 5.2.4绩效沟通的渠道 5.2.5绩效沟通的方法 5.2.6绩效沟通的步骤 5.2.7绩效沟通的技巧 5.3绩效信息的收集与分析 5.3.1绩效信息的分类与内容 5.3.2信息收集与分析的目的和意义 5.3.3绩效信息收集的常见误区 5.3.4绩效信息收集的策略 三、考核知识点与考核要求 （一）绩效实施概述（次重点） 识记：绩效实施的概念。 领会：绩效实施的必要性。 （二）持续的绩效沟通（重点） 识记：①正式沟通的概念与类型；②非正式沟通的概念与类型。 领会：①绩效沟通的作用；②绩效沟通的渠道；③书面报告、定期面谈、团队会议、咨询、进展回顾等正式沟通类型的优缺点分析；④非正式沟通的优缺点。 简单应用：①绩效沟通的内容；②绩效沟通的阶段以及各阶段的主要工作。 综合应用：①绩效沟通的具体步骤；②绩效沟通的技巧。 （三）绩效信息的收集与分析（重点） 识记：考勤记录法、生产记录法、定期抽查法、项目评定法、关键事件记录法、减分搜查法、工作记录法、他人反馈法等各类绩效信息的收集方法的含义