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红帽软件(北京)公司营销模式分析 缪绒 (南京航空航天大学，江苏南京210000) 摘要：企业时时面临着来自各个方面的巨大挑战，软件企业也不例外。企业在赢得生存的同时，也不断地寻求企业新的利润增长 点。企业如何赢得生存和发展，这就需要探讨企业营销模式的转变与创新。当前国内的主要软件厂商已经吹响了转变商业模式 的号角，本文主要对红帽软件公司的营销模式进行分析研究，希望对中国的软件厂商有所启示。 关键词：软件公司；营销模式；创新 中图分类号：F271文献标识码：A文章编号：1008-4428(2010)03-10-03 现代企业的竞争，更多体现的是营销策略的竞争。传统营 正式的红帽软件才是真正的可以方便使用的软件，其在操作 销理论的经典是科特勒的市场营销理论，4P组合构成了其核 性能、安全性和稳定性方面有着突出的优势，并且其产品源代 心内容，对市场营销的理论和实践产生了深刻影响。它以产品 码公开，产品免费，基本以跟踪、维护、打漏洞补丁、不断升级 等服务为主要销售内容。 (Product)、价格(PTice)、渠道(Place)和促销(Promotion)为中心形成 营销策略框架，并以此作为企业一切活动的中心和出发点。4P 二、红帽软件公司的营销模式 组合无非是要求四个方面的策略具有内在一致性，也就是说 红帽公司在销售公司产品时针对不同的产品采取了不同 各个方面能相互配合起来，相互促进而不是相互矛盾。软件企 的营销模式，主要的营销模式主要有： 业根据不同消费品与市场也会采取不同的策略组合，从而有 1、订购服务模式 多种营销模式。营销模式是一种体系，而不是一种手段或方 红帽公司通过这种“软件免费，服务收费”的商业营销模 式。本文主要对红帽软件公司的营销模式进行分析和研究，希 式，销售“服务”包括“文档”“支持”“培训”专业服务”作为一 望对中国的软件厂商起到一定的借鉴和启迪作用。 种新的营销方式。在订阅模式下，红帽软件用户不需为软件功 一、公司简介 能付费，只需要为关键支持和服务付费，就能够在享受低成本 红帽软件公司创建于1993年，是目前世界上最资深的 的同时，不用被锁在那些昂贵的专有软件模式上。 Linux软件和开放源代码软件提供商，同时也是最获认可的 红帽公司的订购服务模式是开源软件公司采用的一种全 Linux软件品牌开发商。基于开放源代码的软件开发模式，新的商业模式，由传统商业软件的以“产品”为卖点转向以“服 红帽软件公司为全球企业提供专业技术和服务。红帽软件 务”为卖点。因为软件产品是一种高技术含量产品，购买、安装 公司的产品包括红帽软件公司开发的Linux软件操作平台，软件程序仅仅是软件“生命”的开始，要发挥软件的最大价值 以及其他内容广泛的相关服务。红帽软件公司以订阅的商 则需要对其进行跟踪、维护、打漏洞补丁、不断升级等。订阅模 业模式向用户提供不间断的产品和服务，并在全球60多个 式和维护模式的不同在于，订阅完全自由。取决于企业的需 地点提供软件相关培训课程，其中的RHCE认证已经成为 要，就好像订阅报刊模式一样。客户可以根据自身企业IrI．基 础构架的需要选择继续服务或不服务，在需要更新或优化IrI’ Linux软件认证的标准。红帽软件(北京)公司于2004年11月 设立。作为红帽公司的全资子公司，红帽软件(北京)公司的 构架时再选择订阅红帽产品的服务和支持，来增加企业的11 核心业务是向中国的大中小型企业、软硬件供应商、集成服 构架的灵活性和稳定性。在传统的软件交付方法中，供应商处 务供应商和政府部门提供全面的红帽产品，包括软件产品、 于控制地位。升级非常昂贵，获得的帮助很有限。在升级之间， 售后服务、技术支持、系统网络集成服务、平台迁移的咨询 供应商没有什么改进软件的积极性。而与之相反