创搏网络科技公司商场管理标准操作指南.pptVIP

* 1. 陈列的高度 1) 最高陈列高度 : 2)最适合的陈列高度 : 3) 最低陈列限度 : 2. 距离和视线的范围 ● 120 Cm 180 Cm 陈 列 管 理 210 cm是能够触摸产品的最高高度，最好用张贴POP或海报处理 120 ~ 150 cm的高度。比我们眼睛的高度稍低一点，是进行陈列的 最佳位置。因此最好陈列畅销型号或公司主推的型号。 45 cm是能够触摸产品的最低高度， 最好用来安装抽屉放传单或用 张贴POP和海报处理 1) 上下产品进行比较展示时 2) 左右产品进行比较展示时 * 确保陈列的优势 1) 本公司的陈列及销售不太理想时 : 在各竞争社的展示空间都固定的时候 -. 考虑卖场的情况，改变陈列形态，分析其与销售之间的相关关系，以便找出 最适合的陈列方法 -. 卖场的布置要和商场情况相适应，销售增加时逐渐展示新的、利润多的和 政策性主推的产品 2) 陈列和管理 主 推 新 交 替 销 售 陈列管理 -. 正确掌握产品特征、管理方法、价值等 -. 保持陈列商品的最佳状态 → 破损的商品会降低其价值，应随时进行更换。 -. 在适当的位置进行陈列 → 考虑顾客的视线和通道等情况。 -. 保持清洁 → 产品陈列最重要的就是清洁。 : 为使产品陈列获得最佳的效果，促销员要参考( )产品、( )产品等陈列清单， 适当的( )陈列是十分重要的。陈列不仅仅是单纯的展示，更是引起顾客关注与 ( )紧密连接的行为。 * 3) 促销活动和陈列 确保陈列的优势 相 关 一目了然 4) 与竞争社有关的陈列问题的对应方法 ① 为了增加竞争社的陈列空间，要求减少我们的陈列空间的时候 ② 由于竞争社新产品上市，而减少我公司陈列时 陈列管理 -.促销活动有关产品，应展示在最佳位置(Golden Zone)，使顾客容易得到相关情报 -. 陈列出比平时更多的产品，使顾客感觉到更加丰富多彩 → 扩大陈列产品的种类、采用重复陈列的方法，扩大展示数量。 -. 利用POP等展示使产品比竞争社更加突出 -. 不能以感情用事，把握商场要求减少陈列空间的原因 -. 对竞争社支援的内容，与业务员进行讨论，寻找对策 -. 说明公司的陈列空间并不多余的原因 -. 说明本公司产品种类多，需要充分的陈列空间，并说明与本公司销量相比 不应减少陈列等理由 : 进行促销活动、打折活动、新产品演示会的时候，( )产品的陈列应该使顾客 觉得更加( )。 * 5) 因公司新产品的上市而陈列空间不足时 6) 在新开业商场，需要保持绝对的陈列优势的时候 7) 新入社员从商场接到给竞争社陈列指示时 -. 结合商场的销售情况，说明减少原有陈列空间的困难及特设陈列空间的必要性 （在商场的空闲处增加陈列空间） -. 增加特设空间后，进行重点销售，再次向商场强调其必要性 -. 事先收集好卖场情报，力图比其它竞争社更早取得商场的信任。 (好位置、卖场分配担当、指定位置及空间等) -. 宣传本公司的陈列优势将给商场带来的利益，认真地按商场提出的要求去做。 -. 第一次应按要求完成指示 -. 如果不断接到类似的指示，向其强调公司业务繁忙，郑重拒绝 确保陈列的优势 陈列管理 * 陈列管理 P.O.P的运用 1. 对POP的理解 : 为方便顾客购物，提供相关( )， 帮助促销员进行销售的相关工具。 2. POP的作用和功能 1) 作 用 -. 传达产品特点和信息 -. 营造活动气氛 -. 增加广告效果 2) 功 能 -. 宣传功能 : -. 销售功能 : 提供促销活动或销售情报，制造活动气氛，激起顾客的购买欲望 正确传达产品信息，使顾客对产品产生信任，从而引导购买 产品信息 - 价格、用途、材质、规格、使用方法等 * 使用P.O.P时注意事项 陈列管理 * POP : Point Of Purchase Advertising 1) : 只在规定的时间内使用，过期后马上消除 2) : 防止过多张贴，不整洁或破损的POP会降低产品价值 3) : 在指定的位置(场所)张贴，以提高广告和宣传效果 4) 其 他 : POP的种类很多，应随时进行检查，防止产生负面效果 遵守张贴时间 保持清洁 遵守张贴位置 * 谢 谢！ * * * * 2. 商场内巡视 -.对顾客来讲，怎样才能称之为好卖场? :. -.从销售角度来看，怎样才能称之为好卖场? : * 好卖场的定义 1) 卖场的巡回检查 -. 卖场地面.