设计部门绩效考核办法.docVIP

设计师绩效考评 设计师绩效考评项目分为：任务定额考核、洽谈成功率考核、服务考核、日常行为规范考核；除任务定额考核方式根据市场不同自行制订外，其它均按固定考核内容进行考评； 任务定额考核： 设计师级别及底薪：以公司薪金政策为准 根据以上底薪标准，各公司自身情况自行制订业绩考核标准； 洽谈成功率考核： 对于各类客户进行统一调控与分配-----市场流动客户、咨询电话及网站信息客户、关系介绍客户； 市场流动客户： 对于市场流动客户，设计师在接待后必须将客户基本情况与洽谈情况告知设计室主管人员，或填写（设计洽谈记录）以便主管人员根据此设计师的实际情况来权衡是否能独立将此项目完成（对于新入职设计师或能力稍逊的设计人员进行合作形式），从而确保客户的成功率； 考核：每周（月）对于设计师在市场接待客户情况进行全面分析，从而将设计师的洽谈成功率进行内部公布，做到心服口服； 咨询电话及网站信息客户： 对于公司咨询电话及网站各类信息客户的跟踪服务与洽谈，先由主管人员对接到的客户进行了解，并确定此客户的装修意向后有针对性的分配设计师（能力、持单、考查等），通过季度（月）的考核来确保有效客户的成功率； 考核：每季度（月）对于咨询电话的分配及跟踪情况分析，对于设计师成功率进行公布，从而找出设计师自身存在的差距； 关系介绍客户： 对于公司关系或各类介绍的客户，主管人员需慎重推选设计师，并要求设计人员对于此工程要作