癌症病人疼痛护理满意度调查.pdfVIP

暖学瑗磴岗甄鼹 2013年第26卷第 8期 Vo1．26，No．8，Apr2013JMedTheorPrac 罔 1105 1．3 护患关系紧张 颅脑外科危急、重症病人多、劳动强度 作时间，实行弹性排班，尽量减少护士工作的超负荷现象；尽 大，护士服务质量与病人家属期望值之间有差距而产生矛 可能做到新老护士搭配、能力强的与能力弱的护士搭配 ，缓 盾[引。有的人甚至对其进行侮辱或漫骂，对待这种情况，护 解护士紧张心理 ；尽可能了解护士身体状况和家庭情况 ，做 士们只能忍耐，更有打不还手、骂不还口之说，这样在其内心 到人性化排班，减少护士工作与家庭冲突。 会产生沮丧 、失望等反常的情绪，有时甚至会出现心理失衡， 2．3 加强专业培训，提高专科技术水平 护士长定期对全 导致其对护理工作产生厌恶感。 科护士进行业务培训，如新仪器的操作演习、举办理论学习 1．4 护士工作与家庭冲突 颅脑外科 由于病人病情危重 ， 讲座等，提高护士理论及专业技术水平，提高应对危急重症 交接班时间长，护士每天都不能按时下班，休息时间也要做 和突发事件的判断处理能力，增强护士的自信心，培养 良好 好突发事件的应急准备，24h随时待命。而担当护士、女儿、 的心理素质，减轻心理压力。 妻子、母亲四重角色的她们，此时为了抢救病人生命，只能选 2．4 建立良好的护患关系 护士应 以高度的责任心、爱心 择病人而疏于照顾家庭，使其产生内疚感而增加心理压力。 和同情心，为病人服务。想病人之所想，急病人之所急，从病 1．5 潜在法律问题 颅脑外科病人病情复杂、预后差、医疗 人的角度出发，满足他们不同的需求。通过不断地提高护理 费用高，家属情绪波动大，护士在完成超负荷的日常工作后， 人员的业务知识水平，从而取得病人的尊重和信任。同时加 还要小心翼翼的面对精神压力很大的家属，如果说话、操作 强护患的沟通，注重与病人的沟通技巧，避免产生不必要的 稍有不慎，则可能会造成无法弥补的错误，甚至承担相应的 护患纠纷 。 法律责任。另外，患者的维权意识在逐渐增强，社会上多个 2．5 加强法制教育，提高护理工作应对能力 提高法律意 舆论导向也对医院的护理工作存在不利，这使得护士需要更 识，认真学习 《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《护士管理 加认真细致地做好各项工作。她们经常处于高度紧张的精 办法》等文件，加强法制观念，提高风险防范意识，学会用法 神状态，这非常不利于身心健康。 律规范自己的行为，用法律维护自己的正当权益。 2 相应对策 参 考 文 献 2．1 护士 自我调节 护士要正确地认识心理压力产生的来 源，并且在工作中需要不断调整 自己的心态，有条理的进行 [1] 曹伟新，李乐之．神经外科护理[M]．第 3版．北京：人民卫生出 工作 。合理完成脑力劳动和体力劳动，合理地安排休息时 版社，2008：22． 间，学会放松心情的方法；如看看书、听听音乐、和朋友们聊 [2] 李作青，李绪娟 ，郑丽萍．急诊科护士心理压力分析及干预措施 聊天。积极参加各种户外活动，发展个人爱好，保持充足的 [J]．中国临床医学研究，2009，14(1)：139—141． [3] 李华芹，常燕，肖红岩．外科病房心理压力分析及缓解[J]．河北 睡眠，合理的膳食，正确对待工作中的一些不愉快，减轻护理 医药，2012，34(16)：2541—2542． 工作带来的压力，培养健康的性格和理念。 收稿 日期 2012-12-31 2．2 合理科学安排护士班次 颅脑外科护士长要掌握