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浅谈现场品质管理 品质 始于教育，终于教育 浅谈现场品质管理 纲要 第一节 认识理解篇 为何要谈品质管理 对品质的认识 品质管理的价值理念 做好品质的十大工程 品质变异要素 案例与思考 第二节 管理应用篇 品质管理的方法 如何做好制程品质管制 结束语 浅谈现场品质管理 为何要谈品质管理 品质是生产管理活动的首要目的 品质管理是现场管理者的重要职责 提高品质的认识，就是改善活动的开始 意识变则行为变，行为变则习惯变 提高品质意识，养成关注品质的良好习惯 品质改善是一项长期持续的全员活动 浅谈现场品质管理--对品质的认识 对品质的认识 品质管理的起源 随着人类社会的进步，商品交换的不断发展，才产生了对商品特质与属性的关注，到20世纪30年代起才有质量的概念及真正意义的品质管制观念。 品质的要素 品质的定义 浅谈现场品质管理--对品质的认识 品质的要素 浅谈现场品质管理--对品质的认识 品质的定义 本义： 品质（Quality）也称质量，表示产品所具备的特质或属性。 广义： 品质，就是以最经济的方法，提供顾客满意的产品与服务。 浅谈现场品质管理--价值理念 品质管理的价值理念 品质，就是符合客户的需求 品质是制造出来的，而不是检验出来的。 预防胜过救火 提高品质，就是降低成本 品质与效率、交期并不是矛盾的 品质具有阶段性标准，同时又与时俱