门诊手术室护理满意度的调查分析.pdfVIP

2012年9月第 10卷 第25期 · 临床护理 ·345 参考文献 [2] 肖怡．中医对抑郁症的认识和治疗概述[J]．北京中医药，2008，27 [1] 韩旭，范圣凯，张捷．抑郁症的辨证施治临床观察5O例 [J]．北京中 (9)：740—742． 医杂志，2003，22(1)：31-32． 3【】 张世筠．从心论治抑郁症49例[J]．天津 中医药，2005，22(4)：269． 门诊手术室护理满意度的调查分析 柯丽琼 (莆田市第一医院门诊手术室，福建 莆田351100) 【摘要】目的 分析影响门诊手术室护理工作满意度的原因，提出相应的改革及护理对策。方法 采取 自行设计的调查表，以服务态度、服 务措施、心理护理 、操作技术、健康宣教及环境布置等六方面为调查内容 ，用方便取样的方法，对281名门诊手术患者进行问卷调查。结 果 从六个调查项 目中发现 ，惠者对护士服务态度、护士重视患者的主诉、手术中心情紧张时护士能主动给