母婴同室产科病房优质护理服务满意度调查与分析.pdfVIP

吉林医学2013年6月第34卷第18期 3721 母婴同室产科病房优质护理服务满意度调查与分析 廖训菊 (广西河池市都安县人民医院，广西 河池 530700) 摘【 要】目的：探讨母婴同室产科病房优质护理服务满意度情况。方法：将分娩的产妇200例根据护理方法的不同分为观察组与对 照组，每组100例 ，对照组给予常规护理，在此基础上观察组加用积极的优质护理服务 ，包括环境舒适干预、以人为本干预和掌握沟通 技巧。结果：观察组对技术水平、礼仪服务、护理环境的满意度明显高于对照组 (PO．05)。观察组新生儿生后30天体重、身长和头 围均高于对照组，两组差异有统计学意义 (PO．05)。结论 ：母婴同室产科病房优质护理服务有利于护理满意度的提高，同时也能够 改善新生儿发育情况，值得推广应用。 关【键词】母婴同室产科病房 ；优质护理服务 ；满意度 母婴 同室产科病房的模式与传统的暖箱相 比更为人性化，且 表1两组的护理满意度比较[例 (％)] 操作方便，并能得到母亲的支持和配合，可用低廉的费用得到高 质量的护理，而在临床实践中广泛应用 。。笔者为此具体探讨了 母婴同室产科病房优质护理服务满意度情况，现报告如下。 l 资料与方