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领导艺术与企业文化提纲 领导艺术 ＝ 一个企业杰出的源泉 领导艺术的模型 战略思维模式 沟通与教练能力 企业文化 ＝ 一个企业吸引人的土壤 企业文化的概述 企业文化的内涵 企业文化的建立 领导艺术模型 企业的领导者主要做什么? 员工为谁做事? 领导力（Leadership)的培养 经常总结提炼自己的思想 领导力（Leadership)的运用 从杰克.韦尔奇那里学什么？ 领导力与执行力的关系 分析问题三步曲 分析问题案例 -市场机会 用流程来整理思路, 找出规律 学会借力, 它山之石可以攻玉 沟通的技巧 教练能力和方法 布置工作的技巧 对待员工的态度 倾听员工的意见和想法 给自己思考的时间 休息时间 让我们15分钟后回来 企业文化的概述 企业文化的概述 集权式控制, 分权式管理 企业文化 – 与宗教的异同点 企业文化与退出壁垒 企业文化的内涵 企业文化的要素 － 价值观念 几个有趣的问题 办公室或工厂着火了, 你会怎么办? 看到有人落水了,你会怎么办? 看到有人偷别人东西,你会怎么办? 看到有人行凶抢劫,你会怎么办? 企业文化的要素 －决策机制 企业文化的要素－经营管理风格 企业文化的要素 － 领导力 企业文化的要素 － 人际关系 企业文化的要素 － 人际关系 企业文化的建立 企业文化与组织智商 企业管理的三个层次 问题与讨论 领导的角色是什么 – 企业文化建设，经营战略制订 组织设计与人才培养 从当“老板”到当“教练” 领导的价值在哪里 – 把握行业趋势，指明前进方向 整合资源，协调关系 领导的风格是什么 – 政策,规则约束谁 约束员工与约束领导 开放式与封闭式 固定式与走动式 协商与命令，志愿与被迫 靠什么赢得竞争 - 个人英雄主义与团队精神， 知识管理体系 - 把持知识与分享知识？ 大家关注什么 - 公司政治与派系斗争？ 亲和力与距离感 - 同事关系与上下级关系？ 大家庭的感觉 - 业余活动，非正式聚会？ 靠什么晋升 - 靠什么受欢迎？ “没有满意的员工, 就没有满意的用户” “今天工作不努力, 明天努力找工作” A类企业 B类企业 企业对待员工的态度 靠压力 靠吸力 根据本企业的特点和员工类型来决定（白领 vs.蓝领） 领导阶层对价值观和行为准则达成共识 领导者是企业文化的传播者和实践者（说 vs.做） 通过宣讲沟通和员工培训来加深印象 企业自上而下表现出强烈的承诺和信心 成为判断各级管理人员好坏的标准（尺度） 矢量一致性与组织智商(1+1=?) 企业文化影响管理的5个层次: 团队精神,共同目标,统一流程,结构性调整,资源分配 培训的定位, 成本还是投资? 培训的结果, 统一思想, 统一方法 培训的顾虑, 为他人做嫁衣? 领导艺术与企业文化 期望的结果 必须具备的技能 设定明确的，能 鼓舞人心的目标 让员工同意并 喜欢这个目标 定期检查 进展情况 提供资源 和支持 授权下级经理 尊重下级经理 制订明确 的战略 奖励 有功人员 获得员工的 支持和承诺 有一个可以 实施的计划 建立共同的 目标和理想 内部沟通 工作有效率 有条理 尊重人 相信人 人员培训 与指导 能把握人与事 之间的关系 战略眼光 员工感到被尊重，被重用，有 自主权，有成就感，赏罚分明 以结果 论英雄 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 管事 管人 一线员工 一线经理 二线经理 高层经理 是造钟,还是报时? 领导艺术 个人魅力 企业前程 公民义务 国际主义 为自己 为领导 为企业 为国家 为世界 工作动力 的来源 员工努力 工作的原因 锻炼机会 个人仕途 个人承诺 人际关系 个人回报 志同道合 民族利益 国家兴衰 ??? 战略思维能力(strategic thinking) 总结提炼自己的思想 领导力（Leadership)的运用 分析问题三步曲 用流程来整理思路 它山之石可以攻玉 沟通能力(Communication) 教练能力(People development) “付雷家书” 的启发 把自己的思想写下来(不管在信中 或用别的方式),比着光在脑中空想 是大不同的. 写下来需要正确精密 的思想,所以写在纸上的自我检讨, 格外深刻,对自己也印象深刻. 激情，能量 果断 有说服力的观点（A teachable point of view） 想法 价值观 想做什么？ 需要什么样 的价值观？ 让人同意并喜欢此观点 思想家+演讲家 杰克.韦尔奇的时间分配 杰克.韦尔奇的