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中国健康月刊 2010年第 29卷 第 3期 JChinaHealthMonth~2010,1/o129,No.3
训体系 .完善医务人员的学习 、培训计划 ,鼓励医务人员学 系列关系到医疗质量和医疗安全的核心制度 .如首诊医师负
习.在医院内部形成人人好学 ,个个进步 的氛 。广大医务人 责制 、三级医师查房制 、疑难病例讨论制 、会诊制 、危重病人
员积极参加 “以病人为 中心 、以提高医疗服务质量 ”为主题 的 抢救制度 、术前讨论制 、病历书写基本规范与管理制度等 。随
医院管理年活动 ,规范医疗行为 ,确保 医疗安全。以疗效和安 着社会经济 的发展 ,科技的进步 .人民文化和生活水平 的提
全来融洽医患关系。 高 ,人们对医疗服务的理解和要求越来越高 ,医疗服务的内
2-3 加强 医院环境建设。抓好 医院环境的净化 、绿化 、亮化工 涵也更加丰富和宽泛 ,医学模式也相应发生变化 。医疗服务
作 ,努力为患者创造一个和谐、优美、安全 、舒心的就医环境。 质量 已成为医务丁作者 的人文素质 、技术能力、就医环境 、管
门诊各科室设立独立的候诊区域 ,每一侯诊 区域环境布置优 理水平等多种因素构成 的综合实力的体现 ,医院在医疗质量
雅 ,配置足够的便 民设备 。并建立敞)1F式服务 窗 口,划价 、交 的管理上 ,一定要夯实质量基础 ,努力提高医疗服务质量 。
费、化验 、取药等窗 口全部敞开服务 ,亢接为病人提供温馨 、 彳F构建和谐医院 的道路 L,谁 能触 动患者敏感的 内心 ,
便捷 、优质 的服务 。 谁能使服务细致人微 ,谁 能减轻病人的痛苦 ,准就先行 了一
3 规范的管理机制。是构建和谐 医院的重要保障 步。天下无难事 ,只怕有心人 。倾心去做 ,才能营造水乳交融
3.1 规范运营秩序 .实现机制和谐 。医院管理T作应始终 围 般的医患关系。把病人放心 、满意作为自己的工作 目标 ,进一
绕提高医疗服务质量这一主题展开 。应强调依法执业 、规范 步完善全程优质服务的各项措施 ,用爱心给患者 以真实和生
执业 ,通过对基础质量 、环节质量 、终末质量 的全面管理 ,对 命的快乐 ,努力让患者获得身心健康 ,扎实有效地推动医院
医院活动的全程全方位控制 ,着力提高医疗质量 、切实保障 和谐 、健康 、快速发展。
医疗安全 。在管理 中,也要体现对医务人员的爱护 、关心 ,包 在今后 的 [作 中我们要不断总结经验 、发扬成绩 ,不断
括工作生活环境 以及发展空间的改善 .努力营造和谐 向 匕积 把握新规律 、探索新路子 、丰富新内容 、开拓新局面 ,为构建
极进取 的氛 嗣,培养医务人员对医院的高度归属感和强烈责 和谐 医院、推进和谐社会又怏又好发展提供 良好 的思想保 障
任感。为构建和谐 医院,营造 良好 的内外环境。 和政治保证 。
3_2 要健全规章制度 。必须对医务人员的言行举止进行规范 (收稿 日期 2010—0l一12)
化、制度化管理,建立科学的服务质量评估机制 。建立健全一
手术决策及预后判断的思考
罗 群
(南京市下关 区小市社 区1丁生服务中心 ,江苏 南京 210013)
[摘要】手术是临床外科重要的治疗方法之一。存手术适应症的把握、手术方案的制定、于术的实施和手术疗效的评估及预后判
断等方面 ,外科 医师应进行深入细致地思考 ,归纳分析 ,总结和发现其中的规律 ,提高诊疗技术 ,达到治疗 目的。
关【键词]外科医生;手术决策;预后判断;分析思考
[中图分类号】R61 [文献标识码】A [文章编号】1005—0515(2010)3—099—02
手术治疗是外科治疗 中的主要方法和途径。无论疾病难 意外 ,如f}{血 、损伤及麻醉意外等 ,如何做到临阵不慌 ,忙而
易、病情轻重、年龄
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