馥豪后海项目前期策划报告.pptVIP

智能家居系统：设定远程送达的安防警报 家庭安防系统通各种报警探测器、报警主机、摄像机、读卡器、门禁控制器、接警中心及其他安防设备为住宅提供入侵报警系统服务的综合性系统。包含三大子系统：闭路监控电视子系统、门禁子系统、入侵报警子系统。 智能家居系统：靠意志说话的家居情景模式 卓越的水处理系统、中央新风系统、地板采暖系统 专属服务体系 5 香蜜湖一号 幸福里 红树西岸 盘古大观 价格 5.8元/平方米·月 5.8元/平方米·月 7.5元/平方米·月 20元/平方米·月 一般构成 公共物业及配套设施的维护保养，包括外墙、空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统等。 公共区域内的保洁与美化，包括垃圾清理、花草养护、水池清洗及消毒灭虫。 小区内部公共安防，人员巡逻。 特色服务 生活 代购商品、家居清洁、家电保养及室内小型维修、建立家庭健康档案，提供医疗健康服务、提供私人陪护…… 衣物熨烫、专业擦鞋、送水服务、汽车美容、宠物美容、兽医、空置房间管理、有机食品订购、协助处理家居送货服务…… 在业主入伙提供创新的“一站式服务” ；小区内配备“五重安防系统”和“预警系统”。 叫醒服务、留言服务、信使服务、私人理财服务；家庭保健、私人营养搭配及儿童照看服务；家居清洁美化服务，工程服务，电脑维修、杀毒、维护服务…… 休闲娱乐 策划组织各类PARTY，现场布置、活动安排等，旅游信息推荐与行程安排。 节日活动、派对组织策划，儿童活动室、健身房、瑜伽室、运动服装及器具租售，安排深圳1日游。 —— 安排各类音乐盛会、私人聚会，迎送贵宾服务等。 商务 会务安排、会场布置、会务设施租借、会议礼宾服务 预订酒店、机票，文件处理，专业翻译。 启动国际酒店金钥匙组织，为业主提供外出旅游度假、商务服务等。 秘书服务，会议服务，酒店预订，会所服务，接机服务等。 高端私人 —— 享受万象贵宾服务及君悦专属优惠。 —— 私人健身教练及形象设计护理服务；私人司机服务，预定私人飞机租赁。 深圳物业管理服务现状：缺乏高端私人服务 借鉴案例：新鸿基礼顿山物管 新鸿基礼顿山 物管体系 礼宾司 服务体系 写意 生活 舒适 家居 安全 防护体系 无尽 惊喜 休闲 娱乐 国际化 私人服务 智能 安防 消防 安全 全能 保安 停车场 安全 上世纪90年代，启胜开始管理豪宅，它是第一个拿到ISO9002和ISO1401认证的物业管理公司，同时还取得了职业安全管理的ISO18000认证，是全香港唯一4度获得“香港环保企业奖-荣誉金奖” 的物业管理公司。2000年成立了超卓物业公司，专门管理一些更加尊贵的豪宅，是香港第一家拿到金钥匙会员资格的物业管理公司，其代表作之一即引入酒店式礼宾员服务的礼顿山。新鸿基礼顿山，秉承超前的服务意识，关注服务细节，从点滴小事做起，从家政和安防两个最基本的关注点出发，提供关怀备至的六星级一条龙礼宾服务，以不断完善的礼宾服务体系，提供无微不至的全方位关怀。 CONCIERGE 人员构成 包括首席礼宾司，高级礼宾员和礼宾员等组成，其中高级礼宾员和礼宾员负责专门的楼栋，有明确的位置、职责分工 CONCIERGE 工作时间安排 共分三班，上午班: 7:30-16:30，下午班: 13:30-22:30，夜班: 22:30-7:30 (两名礼宾员轮岗) CONCIERGE 工作职责 1、为住户安排家居及灭虫服务； 2、为住户安排汽车接送及货车搬运等服务； 3、为住户提供家居工具借用服务； 4、为住户提供周边设施及出行导游服务； 5、为住户代订会所各项设施； 6、为租户安排洗车服务； 7、为租户代订鲜花/饮品/报纸等服务； 8、每天巡视各楼层及公共设施以确保公共地方清洁卫生； 9、访客登记（普通访客、装修工人）； 10、本栋公共设施/电路系统检查； 11、须经常为住户开启大堂大门； 12、为住客安排会议和聚会； 13、为客人安排行李寄存服务； 14、代管理处收取住户缴费如住宅及停车场管理费、会所帐项等； 15、安排工程部同事进行家居维修服务； 16、为住户制作住户证及出入许可证； 17、为住户提供雨伞借用服务； 18、为住户提供邮件送寄服务； 19、在前台提供小食及饮品销售服务； 20、为住户代订各项门票； 21、为住户提供干洗服务，并上门交收。 礼宾司服务：多层级礼宾人员设置，提供24小时工作、生活、游玩等全方位体贴服务 物管人员中专门设立了一个包含21人的礼宾团队，专门为业主提供礼宾服务 服务奢享 联合管家服务清单 一键式管家服务 24小时保安服务 24小时五星级酒店标准迎宾服务 专属房车及代客泊车服务 游艇预约服务 私人健身教练和spa服务 私人医疗顾问服务 私人精品百货代购 私人酒窖服务 私人保险柜服务 商务及私人助理服务 房屋清