IPVA在人性化图书馆建设中的应用.pdfVIP

探索与交流 http: // IPVA在人性化图书馆建设中的应用 □ 刘磊 / 深圳图书馆 深圳 518036 摘要：现代科技正在冲击着图书馆各项业务工作，推动图书馆由文献为中心的服务模式向以读者 为中心的服务模式转型。智能客流视频监控分析系统（IPVA）通过采用视频图像分析技术，实时采集、 监控、统计、分析读者进出图书馆的情况。图书馆通过利用这些数据，一方面结合读者流量分析提高 图书馆安防能力，推动图书馆迈入低碳经济时代；另一方面高度整合读者流量和业务数据，为读者提 供人性化图书馆服务。 关键词：读者流量，IPVA，图书馆，人性化 DOI：10.3772/j.issn.1673—2286.2011.07.012 前言 大程度上取决于管理水平。现代读者对图书馆服务质 量的要求越来越高，同时面对着互联网带来的冲击， 科学决策的基础是什么？是对原始数据的深入 如何提供更加人性化、甚至个性化的服务，是图书馆 分析。抛开原始数据所反映的客观事实而去谈科学管 必须思考的关键问题。图书馆人应该充分意识到，只 理，无疑是纸上谈兵。现代图书馆管理不能仅停留在 有推动图书馆的管理水平向更高层次发展，才能缓解 拍脑袋做决定的阶段，尽快运用现代的科技手段获取 这一矛盾。 原始数据，并根据决策需要输出统计报表，就有了科 图书馆不同于商业机构，它没有盈利目的，所以 学决策的基础。 过去对客流数据的分析较少。因此，通过实施IPVA系 客流量是指单位时间进入某个固定场所的人数， 统，图书馆不仅仅完成了一项业务统计数据，而应该 它是现代商业型机构最为关心的重要指标。对商业机 深度挖掘这项重要数据，将它与业务工作和管理决策 构而言，客流量决定了其经济效益，对客流量的深度 紧密结合。 统计分析，可以为商业机构进行科学管理、制定销售 策略提供原始数据。与此同时，对于商业机构的客 1 IPVA技术分析 户，他们得到了更为贴心、及时的服务。 IPVA （Intelligent Pedestrians Video Analysis ）即智 1.1 IPVA技术原理 能客流视频分析系统，它采用专用服务器和专业视频 采集设备，基于运动目标智能跟踪与识别技术，并通 传统的客流量计数系统采用红外线技术，在门的 过人工神经网络 （ANN ）、关键特征匹配等算法和智 两边安装红外发射和接收装置，因此仅能部署在出入 能统计模型，对指定单个或多个视频监控区域客流进 口处。该系统一般具有两条平行的红外射线，根据人 行视频监控、运动分析和特征分类，精确检测通过该 流碰撞射线的顺序，可以分辨进出行为。红外线高度 区域的客流信息，并对客流信息和图像长期保存。智 与健康成人腰部平齐计数，对于单人进出的场合能精 能客流视频监控分析系统一般会提供全面的数据分析 确计数，但在多人并排同时进出时就出现误差。传统 模块，可根据历史客流数据和当前客流信息，对不同 客流系统分布计数，各出入口计数需要人每日进行手 时段和不同区域客流数据进行汇总、挖掘、对比与分 工统计，没有详细的报表输出功能，这些不利因素极 析，输出多种类型图表，为管理人员提高管理效率和 大地限制了客流统计系统的应用范围，使客流数据仅 进行管理决策提供有价值的信息。 能作为普通业务数据存在，而无法上升到管理决策的 图书馆一直处于公共服务的前沿，其服务质量很 高度。 年第 期（总第 期） 73 2011 7 86 探索与交流 http: // 现代客流统计分析系统采用视频图像分析技术， 系统用户管理，