加油站操作员技师技能操作实操项目表.xlsVIP

高级 (2) 高级 水患的应急处理 液位仪系统参数设置 液位仪通信设置 液位仪测量误差原因分析 叶片泵(齿轮泵)故障的排除 油气分离器故障的排除 自封油枪的故障排除 油罐清洗的组织实施 加油机的安装 电脑加油机使用操作规程的编制 设备技术档案的建立 液位仪全部无法通讯故障排除 液位仪端口无法使用故障排除 液位仪未连接液位计故障排除 油罐无水时液位仪显示水位故障的排除 液位仪软件安装后，桌面无图标故障的排除 加油机自动管理系统软件无法运行故障的排除 加油站差异化服务策略的制定 顾客消费行为及心理分析 市场调查报告的撰写 顾客消费心理类型判别 单项营销策划 顾客投诉处理 顾客消费心理特征分析 消防预案的编制 治安防范预案的编制 预案的组织演练 加油站外线停电应急处理 加油站销售利润率分析 加油站投资回报率分析 运用结构分析法对加油站月报表进行分析 运用比率分析法对加油站月报表进行分析 现场讲解 实操 序号 项目名称 所属课程 指导老师 备注 加油站操作员技师培训实操项目一览表 卧罐容积表标定（在线检定法） 卧罐容积表标定（容积法） 吴永红/柴淑敏/董文军/杨厚安 陈安谊/程琪/徐玉鹏 便利店运营管理 油品知识 黄训洁/宣黎军/宋立军 讲解 现场模拟 车用润滑脂产品宣传 加油机检定 计量知识 乔双喜/陈华/缪更余/刘国华/徐友 卧罐容积表标定（手工法） 课堂讲授 油品损耗分析（油罐车运输损耗分析） 设备（液位仪） 服务营销 夏良康/杜志强/王继伟 模拟演练 财务知识 讲授+实操 加油站报表分析建议书撰写 运用比较分析法对加油站月报表进行分析 加油站设备 林刚/游科铭/程琪 脉冲发生器的故障排除 电磁阀的故障排除 静电接地电阻值的检测 加油站安全 PPT制作 培训与辅导 培训授课 试讲 用户卡挂失操作流程 IC卡与管控系统 万林华/赵鹏 上机操作 用户卡坏卡操作流程 多用户卡增补副卡操作流程 人工冲正和人工确认处理流程 加油站管控班结异常数据处理流程 用户卡清户处理流程 商品陈列 胡志舜/檀南建/石英/赖敬洪/舒娜 说明：讲解项目19项，实操项目（包括讲解+实操、上机操作、现场模拟）39项 商品盘点 门店商品订货、收货与退货，包括对应系统使用 门店布局图、商品陈列表与商品摆位图的使用 卢礼理/汪珺 石磊/李华景 多用户卡发卡充值业务流程 油品质量检验报告单的识读 讲解 车用润滑油的推介 现场模拟 液位仪 销售技巧 较难 难易程度 难 易 实操试题组卷要求 例： 1.设备：计量：非油品：营销：管控=1:1:1:1:1 2.设备：计量：非油品：营销：液位仪=1:1:1:1:1 3.设备：计量：非油品：营销：油品=1:1:1:1:1 4.设备：计量：非油品：财务：管控=1:1:1:1:1 5.设备：计量：非油品：财务：液位仪=1:1:1:1:1 6.设备：计量：非油品：财务：油品=1:1:1:1:1 7.设备：计量：安全：营销：管控=1:1:1:1:1 8.设备：计量：安全：营销：液位仪=1:1:1:1:1 9.设备：计量：安全：财务：管控=1:1:1:1:1 10.设备：计量：安全：财务：液位仪=1:1:1:1:1 其中，实操：笔试实操：口述=3:1:1 难易程度为：2:2:1 油品知识 现场模拟 计量知识 实操 油品损耗分析（油罐车运输损耗分析） 液位仪测量误差原因分析 口述、笔试 液位仪端口无法使用故障排除 市场调查报告的撰写 营销 单项营销策划 加油站销售利润率分析 财务知识 笔试实操 加油站设备 静电接地电阻值的检测 加油站安全 加油站管控班结异常数据处理流程 IC卡管控系统 上机操作 门店布局图、商品陈列表与商品摆位图的使用 非油品商品推销 实操 说明：项目20项 难：较难：易=4：9:7 加油站操作员技师鉴定实操项目一览表 黄校 徐友 檀南建 油品质量检验报告单的识读 车用润滑油的推介 加油机检定 自封油枪的故障排除 油罐清洗的组织实施 商品陈列 治安防范预案的编制 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00 19.00 20.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00 19.00 20.00 21.00 22.00 23.00 24.00 25.00 26.00 27.00 28.00 29.00 30.00 31.00 32.00 33.00 34.00 35.00 36.00 37.00 38.