知识型员工组织职业生涯管理知觉对员工忠诚度的影响研究.pdfVIP

  摘 要 知识经济时代，企业如何将知识转化为资本成为企业管理的重中之 重，由此知识型员工的管理成为企业人力资源管理领域的研究趋势，知识 型员工的职业生涯管理也成为该领域的重点。智力资本=知识型员工能力 ×忠诚度，由此员工忠诚度作为一个积极的心理学范畴变量进入人力资源 管理。本文以知识型员工为特定研究对象，从组织职业生涯管理的角度探 讨提高知识型员工忠诚度的因素，力图从组织职业生涯四个维度中找到对 知识型员工忠诚度有正向影响的因素，为组织职业生涯管理实践提供指导 性作用。 以往对组织职业生涯管理的研究集中于维度划分，实施效果等，在人 力资源管理的实践中大多集中于国外企业，国内企业有关组织职业生涯管 理的实施还不系统、不完整。关于员工忠诚度的研究，近年来越来越多的 应用在人力资源管理领域，但研究大多将员工忠诚度等同于组织承诺、组 织公民行为等变量。许多研究都表明，组织职业生涯管理与员工的组织承 诺、职业投入等变量有影响，但以组织职业生涯管理为依托进行的有关员 工忠诚度的实证研究相当少。本文正是从这个角度出发，以知识型员工为 特定研究对象，力求全面的找出对知识型员工忠诚度有影响的组织职业生 涯管理措施。 本文在回顾以往研究，梳理组织职业生涯管理、员工忠诚度相关理论 以及研究成果的基础上，提出研究假设，构建研究模型。本研究以 235 名来自不同企业不同职位的知识型员工为样本，通过问卷调查他们对组织 职业生涯管理的知觉、员工忠诚度。然后利用SPSS 17.0软件对数据进行 分析，并对研究假设进行检验、论证，在此基础上得到如下结论： 第一：我国知识型员工对组织职业生涯管理的感知受到年龄、学历、 和晋升状况的影响。知识型员工忠诚度水平则主要受职级和晋升状况的影 响。 第二：组织职业生涯管理的四个维度：公平晋升、注重培训、职业认   2   知、提供信息均与知识型员工忠诚度四个维度：企业忠诚、团队忠诚、职 业忠诚、利益忠诚均存在显著正向相关关系。 第三：组织职业生涯管理的四个维度中，提供信息、职业认知对员工 忠诚度具有很好的预测力度，而注重培训维度对因变量的解释力度并不 强。 基于上述分析结果，提出如下管理建议： 第一：企业在推进组织职业生涯管理措施时，应将具体实施与宣传相 结合。企业在实施措施过程中与员工的沟通交流是非常重要的，对实施效 果也会有一定影响。 第二：建立电子化的员工信息管理系统和企业职位信息管理系统。一 方面利于员工了解组织职位信息，另一方面可以帮助企业掌握组织内部人 才市场情况。 第三：加强对员工的职业认知管理，引导员工认清自身优缺点，帮助 员工制定其职业生涯规划。 第四：完善组织职业发展双通道，建立以能力、绩效为基础的公平晋 升机制，着眼于员工未来发展，达到开发员工潜能的目的。 第五：建立以员工职业生涯发展为导向的培训管理体系。开展有针对 性的培训，帮助知识型员工更新知识，提升自身价值。 第六：根据知识型员工的人口学统计属性，实施有针对性的职业生涯 管理措施。比如对不同职级的员工、晋升状况不同的员工，组织职业生涯 管理的重点应有区别。 关键词：知识型员工；组织职业生涯管理；员工忠诚度   3   Abstract In the era of knowledge-based economy, how to translate the knowledge into the capital has been the key to the enterprise management, the management of knowledge workers also becomes the study trend of the field of human resource manageme