礼仪在商务谈判中的作用论文.docVIP

礼仪在商务谈判中的作用 商英0931班 谭水云 陈晓慧? 毛爱民 学号：0927023112 0927023113 0927023130 【摘要】商务谈判礼仪是人们在长期的商务谈判交往过程中，满足迎合文化的适应性而形成的行为或活动的规范。是一个人内在修养和素质的外在表现，是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的习惯做法.。是在人际交往中进行相互沟通的技巧。在国际全球化日益明显的今天，商务礼仪在商务谈判中的作用越来越明显。作为国际商务谈判人员，了解这些文化差异并采取相应的措施就显得十分必要。无论面对哪种文化，恰当的礼仪都会让我们有意想不到的收获。 【关键词 】商务 礼仪 作用 【Abstract】Business negotiation etiquette refers to the long-term business negotiation communication process, meet to cater to the adaptability of the culture, in the form of the standard of conduct or activity，it is the external performance of intrinsic tutelage and quality, interpersonal used in an art, the communicative means or the communication method ，also it is the interpersonal communication skills .With the high development of international globalization, business etiquette plays a more important roles in business negotiations . As an international business negotiations personnel, it is necessary to know these cultural differences and take appropriate measures. No matter what kind of culture we will face, we will benefit from it. 【Key Words】Business? Etiquette ?Function 目录 一? 礼仪在商务谈判中的的重要性……………………………………1 （一）礼仪和商务谈判的含义…………………………………………1 1、商务谈判的含义 ……………………………………………………1 2、礼仪的含义 …………………………………………………………1 （二） 礼仪在商务谈判中的的重要性 ………………………………1 二 ?国际商务谈判礼仪的主要表现形式………………………………2 1、见面礼仪 ……………………………………………………………2 2、服饰礼仪 ……………………………………………………………2 2.1服饰打扮的原则……………………………………………………………2 2.2 谈判形象…………………………………………………………………………2 2.2..1着装与谈判性质一致…………………………………………2 2.2.2与谈判环境一致…………………………………………………3 2.2.3. 忌穿全新衣服…………………………………………………3 3、洽谈礼仪……………………………………………………………3 3.1 语言礼仪 …………………………………………………………3 3.2 非言语礼仪 ………………………………………………………4 4、馈赠礼仪 ?…………………………………………………………4 4.1礼品的选择 ?………………………………………………………4 4.1.1了解馈赠对象的有关情况………………………………………4 4.1.2明确送礼的目的…………………………………………………4 4.1.3尊重禁忌…………………………………………………………4 4.2礼品的包装…………………………………………………………4 三 ?案例导入……………………………………………………………5 （一）事例1：玩具谈判………………………………………………5 （二）事例2：竖起大拇指的故事……………………………………5 （三）事例3：送绿帽子的故事………………………………………6 四? 礼仪在商务谈判中的重要作用? …………………