电子商务对未来市场营销的影响毕业论文.docVIP

湖南软件职业学院 毕业设计（作业） 题 目 电子商务对未来市场营销的影响 学生姓名 谭志宇 学 号 201105060837 院 系 经济管理学院 专业班级 电子商务1101 指导教师 谢先斌 2013 年 12 月  内容摘要 电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化。近几年，商务已成为国际、贸易发展的强大动力，是一种全新的商务模式，具有虚拟化、成本低、效率高、透明化、规则化等特点，它是一个全新的系统工程。文章对电子商务对市场营销的影响进行了探讨。它的产生和迅速发展对营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对于企业适应新，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。文章对电子商务对市场营销的影响进行了探讨。 （一）市场成为全球性的市场……………………………………………………1 （二）市场销售环节的减少………………………………………………………1 （三）交易和支付手段的变化……………………………………………………1 二、消费者及其行为的变化………………………………………………………1 （一）网络下市场的环境的变化…………………………………………………1 （二）网络环境下消费者的新特点………………………………………………2 （三）网络下消费者行为的变化…………………………………………………2 三、理念的变化……………………………………………………………………2 四、市场营销重心的变化…………………………………………………………3 五、企业为电子商务发展所采取的措施…………………………………………3 （一）提高商务活动的效率………………………………………………………4 （二）提高工作质量，扩大市场份额……………………………………………4 （三）降低成本，有利于提高企业利润…………………………………………4 参考文献……………………………………………………………………………5 附 录……………………………………………………………………………6 致 谢……………………………………………………………………………9  电子商务对未来市场营销的影响 一、市场营销环境的变迁市场营销学理论认为：市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化市场成为全球性的市场电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质,时间连续性加强,空间距离缩短,使活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场，同时全球化市场要求一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销。市场销售环节的减少企业传统销售通过层层批转的中间商来完成，而电子商务的产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易。这样既实现了全天２４小时服务,又省去了大量的中间环节。由于中间环节的减少导致销售的降低,进而降低了产品的最终销售价格,这不仅有利于上网企业扩大销售量,而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。交易和支付手段的变化在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，这时就可通过电子货币进行支付，这既为国家发行货币节省和开支,又为顾客订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。 二、消费者及其行为的变化子商务不仅影响企业的营销环境，而且影响着企业的目标市场。这种影响具体体现为消费者及其行为的变化上。 不同的环境、特别是不同的媒体环境孕育出不同时代的消费群。的普及产生了所谓 “影像的一代”,互联网的兴起造就出新的媒体,其大众化摧生出消费者，又被称为网络时代的消费者、或“N（net）时代”消费者,或为 “e人 类”。 毋庸置疑，“e人类”是电子商务环境下企业的目标市场。这是一种不同于以往任何时候的一种目标市场。因为“e人类”在具有一些不同于以往消费者的特点同时还会采取一些完全不同于以往消费者的行为。网络环境下消费者的新特点网络环境下的消费者追求并易于接受新奇的思想和事物；要求主动参与新产品开发与研究、进入工厂和营销部门，成为企业有帮助的合作者，这也是21世纪消费者的最突出的特点；喜欢张扬个性，要求每件产品都要根据他们个人爱好和需要定做；要求全球范围内的最优价格；各类搜索引擎也让他们成为信息更加完全的消费者。网络下消费者行为的变化网络环境下的各类搜索引擎让“e人类” 无须走出家门就可作到“货比三家”，他们经常大范围的进行选择和比较，以求所购买的商品价格最底