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小户型物业管理分析报告（2005 年7 月） 小户型物业管理分析报告 （2005 年 7 月） 小户型物业管理分析报告（2005年7月） 目 录 第一部分 物业管理的定义与内容……………………………………3 第二部分 全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则……………7 第三部分 物业管理和小户型项目营销……………………………14 第四部分 深圳典型小户型楼盘项目物业管理……………………19 第五部分 结论………………………………………………………26 2 2006精品地产资料免费下载！数万套专业地产资料、电子书和地产讲学VCD 等， 680元一网打尽！正规经营，货到付款。网址: QQ 小户型物业管理分析报告（2005年7月） 第一部分 物业管理的定义与内容 一、 物业管理释义 物业管理的英文表示有很多形式，诸如Property Management，Real Estate Management，相应地其概念也有多种解释，目前比较趋于一致的是广义的物业管 理和狭义的物业管理两种概念。 1、广义的物业管理 是指在物业的寿命周期内，为发挥物业的经济价值和使用价值，管理者采取 多种科学技术方法与管理手段，对各类物业实施全过程的管理，并为物业所有者 或使用者提供有效周到的服务。广义物业管理的范畴相当大，它涉及到物业全部 寿命周期内的多种管理与服务活动。如物业的开发建设管理，租售管理、装修管 理、修缮管理、以及为物业使用者的经营、生产、居住而提供的多种形式的服务。 2、狭义的物业管理 是指专业组织或机构，受业主委托，按合同或契约，运用现代经营手段和修 缮技术对已建物业及其业主或用户进行管理和服务。狭义的物业管理，一般包括 对房屋建筑及附属配套设备、设施及场地以经营的方式进行管理，对房屋周围的 环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、公用设施、道路养护统一实施专业化管 理，并向住用人提供多方面的经营服务。 从以上概念的比较可见，广义物业管理与狭义物业管理的区别，在于其管理 范围的大小不同。广义物业管理涵盖较宽，包括了物业的产生到寿命终止的全部 过程。在大多数的企事业组织或机构内，其内部物业的管理均体现出这种广义性 的特征。而狭义的物业管理，则多体现在物业建成并投入市场后，专业的物业管 理企业接受业主或用户的委托，而进行的物业使用期的管理与服务。我国物业管 理行业起步较晚，物业管理的市场体系正在建立中，目前开展的物业管理，多属 于狭义的物业管理。随着我国物业管理业的进一步发展，广义范畴的物业管理也 将出现并呈发展的趋势。 二、物业管理的主要内容 关于物业管理的内容及项目说起来就比较复杂，毕竟我国的物业管理尚在不 断发展完善之中，其所涉及的范围、内容还在不断充实，随着人们对物业管理认 识的不断深入而逐渐扩大。但就物业管理费所包含的内容和项目而言，按服务性 质和提供服务的方式，物业管理的内容可作如下分类。 1、常规性的公共服务 常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管 理和服务工作，为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求，内容通常在物业 服务合同中作具体约定，目的是为了保证物业的完好与正常使用，维持人们正常 生活、工作秩序和物业良好的环境。以住宅小区的物业管理为例，常规性的公共 服务大致包括以下内容： ⑴房屋管理服务 ⑵房屋装修管理服务 3 2006精品地产资料免费下载！数万套专业地产资料、电子书和地产讲学VCD 等， 680元一网打尽！正规经营，货到付款。网址: QQ