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ARTICLE IN PRESS
Tourism Management 29 (2008) 263–277
/locate/tourman
Exploring the cognitive–affective nature of destination image and
the role of psychological factors in its formation
Hector San Martın´ ´ , Ignacio A. Rodrıguez del Bosque´
Department of Business Administration, Cantabria University, Avda. de los Castros s/n, 39005, Santander, Spain
Received 3 July 2006; received in revised form 20 February 2007; accepted 12 March 2007
Abstract
The purpose of this work is to enrich the body of knowledge on destination image by examining in depth the multi-dimensional nature
of this concept, as well as analysing the relationship between psychological factors and perceived image of a tourist destination. The
research was conducted with 807 tourists visiting a holiday destination. As hypothesized, results found that destination image is a multi-
dimensional concept formed by cognitive and affective evaluations of a place. In addition, results provide support for the influence of
psychological factors, i.e. motivations and cultural values, on image that individuals have of a tourist destination before visiting it.
Finally, several managerial implications concerning the promotion and positioning of tourist destinations are outlined in this study.
r 2007 Elsevier Ltd. All rights reserved.
Keywords: Image; Destination; Motivations; Values; Positioning
1. Introduction Recognizing the images that tourists have of a tourist
destination is necessary
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