巢湖移动市场竞争战略研究.pdfVIP

要 我国通信业近年来在高速发展的同时，市场竞争日益加剧。随着通信电子技 术的快速发展，通信运营商的业务正在呈现与互联网融合的趋势，特别是3G 牌照 的发放，运营商之间重组和移动网与互联网的连通 对传统市场带来巨大冲击， 通信运营企业正从盈利能力、商业范围、关联活动、客户价值这些领域努力寻求 适合自身的生存空间。所谓的竞争优势，就是当企业可以比竞争对手更出色的使 用其资源来完成某类业务时，企业就已经具备了一定的竞争能力。但是竞争力的 形式是多种多样的，比如由于掌握某项专利技术而具有技术层面的竞争力，像美 国微软公司，或者是因为出色的市场营销方法以及高效的市场销售网 所形成的 营销角度的竞争力。把差异化策略引入自身企业发展的各个环节，形成自己的特 色垄断格局，把差异化转化为企业真正向前发展的优势和增长点，越来越成为各 企业的主要竞争方式。通信企业应如何发挥企业核心的竞争价值，面对日益变化 的市场形势，制定有效的整体发展策略，使得公司在同行业中拥有高份额的市场 占有率，确保在用户心中具有难以替代的品牌领先优势和成为通信行业的开拓者， 是巢湖移动面临的十分重要的问题。 本文首先对市场理论、战略管理等有关理论进行了大体的回顾。采用定性与 定量相结合、理论与实践的研究方法，从宏观环境分析到中国电信产业结构的分 析，从行业内的竞争对手分析到巢湖移动的SWOT 分析，还介绍了目前电信行业 的发展趋势以及巢湖移动的市场状况，以及对巢湖移动外部环境和内部资源进行 了相关分析，给出了目前巢湖移动存在的问题和不足。 通过研究巢湖移动的市场战略和实施情况，在目前应对激烈市场竞争的主要 策略基础上，提出了巢湖移动的市场战略构想，以解决短板来促进基础管理的提 升，努力提高顾客满意度。以加快拓展市场为前提，制定了适合巢湖移动实际市 场的差异化战略和实施方案，然后对如何完成市场战略目标的具体内容进行了重 点分析。 关键词：中国移动，竞争战略，差异化 1 Abstract In recent years, the Chinese telecommunication industry is in the high-speed development, and the market competition is becoming increasingly intensified. Along with the rapid development of communication and electronics, telecommunication operators with Internet business is a fusion tendency, especially the 3G licenses issued, the reorganization and mobile networks between operators and Internet connection to the traditional market is enormous impacted, communication enterprises which are from the profitability, business scope, associations, and customer value in these areas are seeking for their living space. The so-called competitive advantage, is when the enterprise can be more wonderful done than rivals in the using of its resources to complete certain business, enterprises have a certain competitive power. But the competitiveness are variety of forms, such as