原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
广州华凌空调设备有限公司
OEM备件退货规定
No.K/ZD.BG-2000154
1. 目的
为规范OEM备件退货流程，便于公司各部门操作，制定本规定。
2. 适用范围
适用于国内及出口OEM备件退货管理。
3. OEM备件退货
部品仓检查是否本公司备件，如是；由OEM厂自列清单并注明退货原因，部品仓签收清
单、按照OEM备件退货填制《故障件汇总表》；同时开出《退货产品检验通知单》一式
三联交质检部检验。（质检部、部品仓、OEM厂各一联）
4. 备件检验
质检部应在10日内完成退货备件检验、将《退货产品检验通知单》一联自留，另二联交
部品仓。
5. 检验结果处理
5.1 如因公司产品质量问题（包括自制件、外协、外购件），部品仓接收退货，并按退货的
规格、型号、数量补货。
5.1.1部品仓按照退货的规格、型号开出《领料单》在生产线领取自制件。OEM厂必须按原规
格、型号、数量领料；部品仓在《出仓单》上注明“补货”，由财务部开红字冲销。
5.2 如非公司产品质量问题，部品仓应拒收退货；开出手工《出仓单》，注明“退OEM备
件”通知OEM厂在规定时间内收回退货（OEM厂收回退货时，在手工《出仓单》上签
字）。否则，经主管助理总经理同意后，部品仓可将退货送废品仓。
6 部品仓接收的退货产品则按公司的相关规定处理：外协、外购件由部品仓通知资材部退
货处理；自制件返修或报废。
6.1 供应商与本公司因退货外协、外购件质检结果发生争议，由质检部协调解决。外协、外
购件退回供应商后，部品仓在灵狐中开出红字《入仓单》冲销。
6.2 自制件返修或报废，由质检部判定。
6.2.1自制件报废，应按《不合格品控制管理程序》（Q/CRK23.3-1998）执行。
6.2.2自制件的返修，由部品仓开出《自制件返修通知单》交制造部返修，如无法返修合格；
按《不合格品控制管理程序》（Q/CRK23.3-1998）由生产线申请报废。
6.2.3返修完毕，制造部开出《自制件返修完工单》连同经质检部检验合格的返修件及报废单
据交部品仓（每批返修时间在15个工作日内）。
6.2.4 部品仓对合格返修件作好标识、材料编号作特殊标记，以与新件相区别。返修件用于返
修机、OEM已过保修期备件、公司已过保修期维修用料；试验机、试产机用料。
6.2.4.1OEM已过保修期领用旧件时按新件价格八折计价。
6.2.4.2公司自用旧件维修时，按新件价格八折计价。
6.2.4.3凡在保修期内接到客户投诉，公司当地用户中心应派人调查，发现一例在保修期内使用
旧件，处特约维修点新件价格五倍罚款。
7. OEM厂与本公司因退货产品质检结果发生争议，由质检部负责协调解决。
8. OEM合同中规定的包换、包修件按合同规定处理。
9. 本规定自下发之日起执行。
附：管理流程图
以旧换新
外协厂原因
送
检
公司产品原因
非
公
司
文档评论（0）