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服务经济学 第一章 导 论 问题：为什么要学习服务经济学？ 服务渗透在人们生活中方方面面，如餐饮服务、交通服务等等。我们自己的福利和整个经济社会的福利都是建立在服务基础上的。 制造和农业活动是必不可少的，但是我们消费的食物和产品总是有限的；然而，人们对体验性的服务的欲望是无限的。 自20世纪50年代以来，全球经济经历着一场结构性的变革，美国经济学家富克斯在1968年称之为“服务经济”。 新的工作主要由服务业提供，其中包括许多由高技术企业提供的高新职位。不仅如此，服务业还对大学生提供了创业机会。 服务业在产业结构中占据着越来越重要的地位。 务经济的兴起 一、服务业的地位日益提高 二、服务业就业能力日益提高 工业化以来，英国和美国的三次产业就业结构的变动并不完全一致。但仍然能够看出，服务业吸收就业所占比重表现为上升趋势，特别是在美国这种趋势更加明显。 三、服务贸易规模迅速扩大 近30年来，随着世界各国服务业的迅猛发展，企业和个人对服务的需求更加强烈，服务的国际流动逐步兴起，国际服务贸易开始表现出强劲的增长势头。 四、服务业与制造业融合发展 长期以来，无论是学术界还是实践界，都认为服务业和制造业有着显著的区别，两者存在泾渭分明的边界。 课程内容提要 第一章 导论 第二章 服务经济学研究对象 第三章 服务业核算 第四章 服务的需求与定价 第五章 服务业增长 第六章 服务业结构 第七章 服务业竞争力 第八章 服务业规制 第九章 服务业对外开放与外包服务 第二章 服务经济学的研究对象 第一节 服务和服务产品 一、服务的概念 “服务”既可以作为一个社会用语，又可以作为一个经济范畴中的概念。就服务作为社会用语来说，一般的解释有两种，一是为社会利益或他人利益办事，二是任职。 作为社会用语，日本经济学家前田勇把它归纳为存在型用法和评价型用法。存在型用法把提供某些方便的活动本身叫做服务，如送货服务、复制服务等；评价型用法把提供的做法叫做服务，这种服务一定和评价结合在一起使用，如这家商店服务很好。 就服务作为经济范畴中的一个概念而言，对服务的研究由来已久，但由于涉及到复杂的人类行为，即使在今天，给服务下一个简单的经济学定义也几乎是不可能的，其结果是国内外至今也没有形成一个统一的能被普遍接受的权威观点。 如果从经济学角度来考察服务的含义，那么在经济思想史上，第一个阐明服务的特殊性质的重要经济学家当属亚当?斯密。《国富论》中，斯密提出了生产性与非生产性劳动的定义，“有一种劳动，加在物上，能增加物的价值；另一种劳动，却不能够。 二、关于服务概念的各种观点 （1）斯密1776 （2）萨伊1803 （3）穆勒1848 （4）巴师夏1850 （5）富克斯1968 （6）希尔1977 （7）瑞德尔1986 （8）佩蒂特1987 斯密（1776）：服务生产的易消失性是个现实问题：“它们在其发挥职能的短时间内便消失”。这个非物质方面使得它既不能贮存，也不能进一步交易。生产和消费的同时性使从事的工作失去价值：“服务很少留下什么痕迹和价值。” 在以斯密为代表的古典经济学家看来，服务无助于交易量的增加。服务在这个意义上是非生产性的。 萨伊（1803）：无形产品是人类劳动的果实，同时又是资本的产物。因为大部分无形产品都是这种或那种技能的产物，获得一种技能，总须先做一番钻研，而从事钻研就非预付资本不可。 萨伊是最早定义无形产品的，他所说的无形产品就是服务。 穆勒（1848）：服务是指劳动产生的效应并未固定或体现在任何物体中，即给予一种快乐，消除不便或痛苦，时间可长可短，但不会使人或物的性质得到永久性改善。在这里，劳动是用于直接产生一种效用，而不是提供某种别的东西来给予效用。 穆勒指出，劳动生产的不是物品而是效用。 巴师夏（1850）：这（劳务）是一种努力，对于甲来说，劳务时他付出的努力，对于乙来说，劳务则是需要和满足。劳务必须含有转让的意思，因为劳务不被人接受也就不可能提供，而且劳务同样包含努力的意思，但不去判断价值同努力是否成比例。 巴师夏认为，服务也是资本，是物。劳动可以归纳为人们彼此提供服务。 富克斯（1968）：服务就在生产的一刹那间消失，它是在消费者参与的情况下提供的，它不能运输、积累和贮存，它缺少实质性。 富克斯最早对二战后美国的服务经济作经典型研究。他的定义实际上是一种“特殊性”定义。他于1987年出版了《服务经济学》一书，是西方经济学界第一部系统阐述服务经济理论的实证分析著作。 希尔（1977）：服务应定义为隶属于某一经济单位的个人或物品状况的变化，这种变化是事先经过该个人或该经济单位同意之后由其他经济单位实施的。服务生