某公司sap项目KUM-SD-015 换货操作手册.docVIP

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赫克力士天普化工有限公司 SAP 用户操作手册 名 称: 换货操作手册 文档号:KUM-SD-015 写稿日期:2008-10-30 版本号:V1.0 版本历史 版本号更新日期修订作者修订摘要审批人审批日期2008-10-30 王峻 最初稿 SD keyuser 目 录 1.目的: 4 2.适用范围: 4 3.相关流程 4 4流程关系 5 4.1总体流程图 5 4.2、业务情况及涉及的操作步骤及说明 6 1.目的: 向关键用户介绍换货情况如何在SAP系统中处理 2.适用范围: 天普供应链仓库及天普财务部 3.相关流程 TB-TP-SD-004 4流程关系 4.1总体流程图 4.2、业务情况及涉及的操作步骤及说明操作人员 KUM-SD-014 销售退回操用手册》建退货订单及收货通知单 2 仓库人员 参照《KUM-SD-016 仓库拣配,包装及发货过账操作手册》,对收货单进行拣配及收货过账 3 天普财务人员 由于不需要更换发票,请不要对订单里的发票锁定进行解锁 4.2.2、客户只要求换货,不换票,但有价差,如要补收客户款或退客户款时,如何处理差价: 序号 操作人员 KUM-SD-013 借/贷项凭证操作手册》建借、贷项凭证 3 天普财务人员 可以参照《KUM-SD-013 借/贷项凭证操作手册》或《KUM-SD-017财务建发票及金税系统导入操作手册》生成发票并导入金税系统 4.2.3、客户只要求换货,不换票,但有价差,客户要求放在下次销售,更改下次销售款时: 序号 操作人员 KUM-SD-008 国内销售操作手册》,《KUM-SD-009 出口及跨公司交易操作手册》《KUM-SD-010 异地仓库销售操作手册》生成销售订单,并修改订单的价格 3 天普财务人员 可以参照《KUM-SD-013 借/贷项凭证操作手册》或《KUM-SD-017财务建发票及金税系统导入操作手册》生成发票并导入金税系统 4.2.4、客户只要求换货,不换票,货发给客户时 序号 操作人员 KUM-SD-011 样品销售操作手册》建立免费订单把货发给客户 2 仓库人员 参照《KUM-SD-016 仓库拣配,包装及发货过账操作手册》,对收货单进行拣配及收货过账 Hercules Tianpu Chemicals SAP Implementation Project 用户操作手册 编号:KUM—SD—015 2 用户操作手册 1

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