科龙科龙焦点问题方案汇报20040205.pptVIP

CRM项目能解决的问题 商业单位进销存（批发商，直营零售商的进货） 业绩统计（分公司经理，产品经理，区域营销中心主任部分业绩） 销售信息的分析（部分区域，客户，产品） 经销商进销存需解决的问题 商业单位进销存（批发商，直营零售商的销售与库存，二批、加盟零售商、零售终端的进货、库存、销售情况） 业绩统计（区域营销中心主任部分业绩、业务员、导购员） 销售信息的分析（ 部分渠道客户，产品） 解决方案 建议方案 由科龙业务人员收集相关数据 在SAP系统中开发界面，由分公司（或区域营销中心）人员录入数据 在SAP系统中开发程序进行数据的统计处理 在SAP系统中开发报表 统计的手段： 一批，直营商的进货数量来源于SAP系统，其它销售数据及库存数据来源于科龙业务人员的统计报表 二级批发商，加盟零售商（核心分销商）所有进货数据，销售数据，及库存数据来源于科龙业务人员的统计报表 操作性分析 科龙业务人员数据收集的手段与途径 数据来源的准确性与及时性 程序开发工作量的评估 成本的投入评估 主数据 区域范围 区域营销中心主任、业务员及导购员 各层次经销商及卖场 经销商组织网络图 经销商进销存业务（含卖场） 经销商进货及下级退货 经销商出货及向上级退货 经销商库存盘点 经销商打款到科龙或上级经销商 经销商货物的条码处理 允许在进货、出货、退货及盘点时扫描货物条码 零售信息管理 卖场作为一个独立经销商管理 卖场进货及条码 卖场出货及条码 产品库存及条码 有导购员卖场每天上报出入库数据 导购员业绩为卖场出货数 无导购员卖场每月由业务员上报出入库数据 允许不扫描条码，仅输入库存与出入库数量 科龙经销商管理 经销商进销存状况 经销商投款情况 经销商分布情况 产品库存状况分析 经销商货物移动状况分析 经销商业绩统计分析 业务员业绩考核 分公司经理业绩-整个分公司销售业绩，SAP 产品经理-整个分公司某产品组产品的销售业绩，SAP 区域中心主任-该区域中心所有产品的销售业绩，JXC 业务员-该业务员负责的所有经销商的销售业绩，JXC 导购员-该导购员负责的卖场的销售业绩，JXC 查询与报表 经销商进销存状况 经销商打款情况 经销商窜货查询 产品库龄分析 开发规划 主数据---SAP ABAP； 经销商业务---INTERFACE； 科龙经销商管理--- SAP ABAP； 业务员业绩统计--- SAP ABAP； 两者接口---SAP RFC。 推广计划 2004年2月底内部程序开发及内部培训完毕 2004年3月中外部程序开发及整体测试完毕 2004年4月开始全面推广应用，并对需要推广的经销商进行全面的使用操作培训 成功关键 由于一批和直营零售商的进货数量就是科龙出货量，所以这一类数据质量可以保证； 一批和直营零售商的出货数量以及除一批和直营零售商外的其他经销商的进货和出货数均要靠业务员统计，然后在总部或分公司录入系统或经销商自己上报。 这一部分数据的准确性就是本系统能否取得良好效果的关键。 该部分数据由于在科龙外部收集，经销商并没有义务和积极性来准确地上报它自己的进货与销货数据，所以必须采取一定的行政措施和经济政策，以策略＋工具（本系统）的方式来尽可能地提高所上报数据的准确性。 联合安达资讯有限公司 科龙焦点问题方案汇报 3 赠品的管理-传播物料MM 1 5 4 2 6 Agenda 合同管理-销售合同SD/广告合同FI 费用预算-广告费用（内部订单）/推广费用FI 条码管理-下线、物流、经销商进销存 经销商进销存管理、零售信息及业绩考核 项目推广与培训-CRM、条码、经销商进销存 敦促经销商尽可能准确地上报其进销存数据； 采用经济刺激，给予准确上报进销存数据一定的让利补助； 对于能够准确盘点的经销商定期进行盘点，以提高库存数据准确性； 根据盘点结果来调整经销商库存数量； 在经销商库存进出点扫描货物条码，并上传到本系统，可以严格控制经销商的进货与出货。 联合安达资讯有限公司