科龙条码系统及经销商进销存会议纪要20040210.docVIP

调研对象： 物流部与四大营销本部业务相关人员。 调研目的： 了解物流部与四大营销本部业务相关人员对条码管理的需求，对经销商进销存系统方案的意见，以及在此两方面的特殊管理需求。 调研进程： 首先，由黄明星、胡立、周宏林分别介绍条码系统的整体架构、整体流程与整体解决方案； 然后，由周宏林向大家讲述目前的经销商进销存系统的方案； 最后由所有参与的营销部门用户自由发表意见，畅谈各自在条码管理和经销商进销存方面的现行做法和要求。 调研记录： 一、经销商进销存 关于经销商的管理，冰箱本部张彬、空调本部谭业辉认为：由于目前只能管到中转仓库存，而且目前的一级批发商已经铺到县级批发商（目前冰箱的县级批发商和直营零售商大约有1200个左右，而空调大约也有700个左右），所以只要能管理到一级批发商或直营零售商，冰箱、空调的营销渠道管理已经达到目的。 同时由于就算管理到二级，查到二级经销商窜货，科龙也没有权限对其进行处理，所以只要管理到一级批发商或直营零售商，在别的地方出现窜货，只要能查到该货物发出的一级批发商或直营零售商，对其进行处理即可。 小家电刘兵也认为自身业务量较小，没有必要管理得太复杂，管理到一级批发商或直营零售商也已经足够。 特殊渠道部冷柜直销直接对终端用户，不存在经销商；商用空调目前直接对终端，以后有打算找经销商经营，按空调的经销商管理方法处理。 目前一级批发商到二级批发商或加盟零售商的的货物管理，或到终端用户的管理对冰箱营销来说没有太大的意义。 一级批发商或直营零售商的进销存管理，需要管理到其入库、出库、期初盘点及在途库存的管理，其入库数据为SAP系统中科龙发货到该经销商的出货数据。该经销商进销存各种数据的录入方式分别如下： 管理数据 屏幕输入 条码扫描录入 从SAP读取数据 业务员上报，成批导入 屏幕显示 产品入库 √ √ 产品出库 √ √ √ 期初盘点 √ √ √ √ 在途库存 √ √ 一级批发商或直营零售商的在途库存指的是科龙送货时，已经从科龙发出但该经销商尚未收到货物时的货物数量。 何时将在途库存转为经销商进货数据?1、分公司收到经销商确认收货的回执传真时，将在途库存转为进货数据；2、分公司收到业务员打回的确认电话时，将在途库存转为进货数据；3、经销商自己在系统中做收货确认；4、物流部希望用做SAP回条确认的数量去更新经销商的进货数据。 经讨论确定：1、指望经销商自己做收货确认不现实，希望由分公司区域营销中心做此项工作；2、分公司区域营销中心在收到业务员电话或经销商确认收货的回执传真时，在经销商进销存系统中将该经销商在途库存转为其进货数据；3、物流部在SAP系统中做的回条确认按原流程继续在SAP系统中进行；4、可以用SAP系统中做的回条确认的数量去更新经销商的该批进货数据。 二级批发商或加盟零售商的进销存数据由业务员上报经销商进销存报表，由分公司区域营销中心负责导入系统。 二、业务员业绩考核 分公司经理和产品经理的业绩统计从SAP系统中统计，分公司的全部营销业绩作为分公司经理的业绩，分公司指定产品组的全部营销业绩作为相应产品经理的业绩。 本系统中每一经销商指定一个业务员，该业务员的业绩为其所负责的所有经销商的出货业绩。 目前的零售信息的收集处理分为两部分： 有导购员的卖场：由导购员利用《销售登记表》上报零售产品的信息（卖场，产品编号，条码-可能没有，型号，数量，单价，金额）和用户信息记录（包含用户联系人，联系电话，用户手机等信息）到分公司； 无导购员的卖场，由业务员利用上报零售产品的报表信息（卖场，产品编号，条码-可能没有，型号，数量，单价，金额）到分公司，分公司相应区域中心负责录入或导入本系统。 上报的报表需经过业务员和卖场盖章确认，以防止导购员虚报零售业绩，同时上报的用户信息可以通过客户服务部的用户回访时用户的反馈信息来确认，以尽量减少导购员虚报的可能性。 三、其它需求 冰箱本部提出对CRM项目以下特殊报表需求： 每日各型号生产与进仓产品的跟踪与反馈；--条码系统的生产产量日报与采购入库比较表。 本部每天需要获得广东仓、营口仓、成都仓、南京仓、杭州仓、吉林仓等生产基地的每日库存信息，并需要统计仓内型号的日平均出货量，各型号平均保有天数，以便在此基础上提出对畅销机型的生产计划调整和滞销型号的处理方案。--现行CRM系统已经考虑到各生产基地的成品管理，可以进行以上报表的生成，报表。 本部需要每天对分公司的要货申请单进行处理，除掉无库存及货尾外，物流部门有许多积压三天的未发货定单，尤其是成都、营口两地，目前本部靠手工处理，工作量比较大，希望系统为我们提供三天以上物流部门未发货及一周以上未发货尾。--报表 提供每天的分品牌、分型号的发货计划明细表。--每天的分品牌、分型号送货单汇总表，报表 让物流系统提