QFD在A公司新产品开发阶段的应用研究.pdf

QFD 在A 公司新产品开发阶段的应用研究 中文摘要 QFD 在A 公司新产品开发阶段的应用研究 中文摘要 随着经济与社会的发展以及全球化市场的形成，市场竞争越来越激烈，企业面对 的内外部环境越来越复杂。企业如何在激烈的市场竞争中生存下来并取得竞争优势, 其中最为重要的是能否开发出高质量并受市场欢迎的新产品。因为顾客对于产品质量 要求越来越高，为顾客开发出高质量新产品成为企业在竞争中取胜的关键。这种情况 下，如何开发出高质量的新产品，并给顾客带来满意和意外惊喜，是各企业所孜孜追 求。质量功能展开(QFD)就是一种系统的新产品开发方法，它是将顾客的需求转化为 产品的设计、制造和生产的过程。它通过使用矩阵进行技术转化，将顾客的需求展开， 以保证产品的质量，以此满足顾客的需求增加顾客满意度。同时企业应用QFD 进行 新产品开发还可促使内部冲突减少、研发周期缩短、市场穿透力增强、产品质量的改 进和顾客满意度的提高，进而能够得到更高的收益。 本文以A 公司技术研发中心新产品开发作为研究对象，运用QFD 的知识对该中 心新产品开发的现状进行了研究和分析，针对其存在问题，探讨了在新产品开发过程 中引入QFD 技术来识别顾客的需求，并将顾客需求传递到产品设计中，使设计出的 产品不仅满足顾客的要求，而且在市场上具有竞争性。通过新产品开发案例的研究， 详细论述了QFD 技术在A 公司新产品开发中实施的步骤和方法，试图为将来更多企 业在新产品开发中导入QFD 做指导和参考。 关键词：质量功能展开，新产品开发，产品先期质量策划, 门径管理 作 者：乔景全 指导老师：张方华 I Abstract The Study of Application of QFD at New Product Development Stage in Company A The Study of Application of QFD at New Product Development Stage in Company A Abstract With the rapid development of society and economy, the globalization is forming and the market competition increase fierce. The enterprises are facing complicat ed situation whatever internal or external and the competitors are becoming more fiercely. To develop new product play an important role for enterprises, which meet customer requirements very well and help company to win the competition. It is one key for enterprises to develop new product and make sure it could meet even exceed customer requirements. In such circumstance, it is a must to find one new product development technology which can ensu