消费者购物决策风格量表研究评析与展望.pdfVIP

2007年 10月 　　 消费经济 　　O ct. 2007 第 23卷 　第 5期 　　　　　　 CON SUM ER 　ECONOM ICS Vo123　No5 消费者购物决策风格量表研究述评与展望 □薛海波 (上海财经大学 国际工商管理学院 ,上海 200433) 摘 　要 : 消费者购物决策风格是一种心智导向 ,它表征了消费者做出决策的方式 ,具有认知和情感特征 。它在很长时间 内相对稳定 ,决定着消费者的行为 ,因此可以作为市场细分的依据 。消费者购物决策风格是消费者行为研究的核心主题之 ( ) 一 ,消费者购物风格量表 CSI 的引入使得对消费者购物决策风格的研究得到了极大的发展 。本文详尽回顾了 20 年来采用 CSI研究消费者购物决策风格的发展历程 ,对相关文献做了梳理和评述 ,并对 CSI在我国的本土化应用进行了展望 。 ( ) 关键词 : 消费者行为 ;消费者购物决策风格 ;消费者购物风格量表 CSI 中图分类号 : 713. 55　　　　　　文献标识码 : A 　　　　　　文章编号 : 1007 - 5682 (2007) 05 - 0092 - 05 ( 　　消费者购物决策风格 Con sum er D ecision - m ak 有助于描述具体的消费风格 , 以教育消费者和为家 ) ing Style s 是 20年来消费者行为研究中的一个重要 庭理财提出咨询 。但在 Sp ro le s和 Kendall之前 ,定义 概念 ,此概念的提出为消费者行为研究开辟了一个 或测量消费风格还不是消费者行为研究的焦点 。 新领域 。Sp ro le s和 Kendall通过对其以前相关文献 Sp ro le s和 Kendall提出了消费者购物风格的概念 ,并 的梳理 ,首先提出了消费者购物决策风格的概念 ,并 研制了相应的量表 ,使对消费者购物风格的研究专 将消费者的购物决策风格分为 8类 。他们采用 自制 业化 ,为消费者行为研究开辟了一个新领域 。 ( 的消费者购物风格量表 Con sum er Style Inven tory - Sp ro le s和 Kendall将消费者购物决策风格定义 ) CSI 对提出的 8类消费者购物风格进行了验证 。为 为一种心智导向 ,它表征了消费者做出决策的方式 , 了检验该量表的效度 ,他们号召同行在不同的国家 具有认知和情感特征 , 如品质意识和时尚意识 。本 和文化背景下进行验证 。此后 ,营销学者们在美国、 质上 ,它类似于心理学上的个性特质概念 ,反映了消 英国、德国、新西兰 、希腊 、印度和韩国等国家对该量 费者的基本消费特征 [ 1 ] 。他们通过对相关文献的梳 表进行了验证和应用研究 ,但在我国对该量表的检 理 ,提出表征消费风格的三种方法 , 即 : 心理描述或 验和应用却不多 。本文对消费者购物风格量表的研 生活方式法 、消费者类型法和消费特征法 。尽管表 制 、推广和跨国比较研究等文献进行了详细梳理和 征消费风格的方法有所不同 ,但有一些特征对消费 评价 ,并对消费者购物风格量表在我国的本土化应