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服务经济
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旅游目的地形象测量方法研究进展与评述
李 飞 黄耀丽 郑坚强 李 凡
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佛山科学技术学院 旅游系 广东 佛山
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摘 要 本文在回顾近十年来国内外相关研究文献的基础上 将旅游
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形象测量方法和手段归纳为基于旅游形象形成的测量 基于市场细分的
形象测量和基于发展与竞争战略的形象测量三个方面# 以给相关研究者
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对旅游形象的不同认识 即旅游形象是基于旅 北京市旅游持续发展总体规划 中 对北京
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游目的地旅游产品和服务要素的评估还是对旅游 旅游形象采用代表事物联想法!非结构法%在南京
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在旅游形象的测量上存在不同 :黄震方 李想6776; 采用形容词描
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侧重 一种是把旅游产品或者旅游者经历划分成不 绘法 非结构法 这两种方法大都能体现文脉 地
同类别 要素 让旅游者分别就这些要素进行评价 方性 特征 由于形容词描绘具有精练性和抽象性
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