组织学习与知识管理理论的整合与述评.pdfVIP

2008年第 12 期 　　　　　　　　　　 科技管理研究 　　　　　　　　　　2008 No12 Science and Techno logy M anagem en t R e search 文章编号 : 1000 - 7695 (2008) 12 - 0505 - 04 组织学习与知识管理理论的整合与评述 龙 　静 (南京大学商学院 , 江苏南京 2 10093) 摘要 : 一般认为 , 组织学习和知识管理是紧密相关的两个概念 , 但长期以来 , 这两个领域的研究存在互相排斥 的现象 。组织学习的研究者避免使用 “知识 ”一词 , 而知识管理的研究者也同样避免使用 “学习 ”这一概念 。 另一方面 , 也有不少学者认为这两者没有区别 , 并将学习、知识 、知识管理等概念混同使用 。文章试图提供一 个理论框架 , 来比较和整合组织学习与知识管理概念 , 并分析它们对企业业绩的影响 。 关键词 : 组织学习; 学习型组织 ; 组织知识 ; 知识管理 中图分类号 : G302　　　　　　　　　　　　　　　　　文献标识码 : A ( ) 　　 “组织学习 ” O rgan izational L earn ing 和 “知识管理 ” 度来定义单环学习和双环学习。如今 , 学者们提供了更多更 ( Know ledge M anagem ent) 是如今企业管理界经常使用 的术 复杂的模型来解释 不同层面的学习 , 从系统的视角来研究组 语 。关于这两个概念的学术讨论可以追溯到上个世纪 60 年 织学习问题 , 这些层面或领域包括 : 解释系统 (D aft and we 代 , 但直到 90年代 , 这些讨论才引起管理人员的重视 。虽然 ick, 1984) 、实践共 同体 (B rown and Dugu id, 199 1) 、对话 一般观点认为 , 组织学习和知识管理是紧密相关的两个概念 , ( Isaacs, 1993 ) 、记 忆 ( Casey, 1997; W alsh and R ivera, 但是长期以来 , 这两个领域的学者存在互相排斥的现象 , 组 199 1) 等等 。最后 , 由于组织学习本身变化的特质 , 组织学 织学习的研究者避免使用术语 “知识 ”, 而知识管理的研究 习研究也和组织进化 、变革及 自我更新 ( Cro ssan 等 , 1999) 者也同样避免使用 “学习 ”这一术语 , 它们最明显的区别是 紧密联系 , 以应对不断变化的环境的挑战 。 导致了企业当中不同的领导地位 : 学习领导人 (或称首席学 组织学习的定义也应 当和学习型组织概念联系起来 。 习官 ) 主要关注人力资源 , 进行人力资源的培训 、教育、开 Senge ( 1990) 将学习型组织定义为 “人们不断扩张他们的能 发 , 以及变革管理等 ; 而知识领导人 (或称首席知识官 ) 则 力 , 创造他们想要的结果 , 拓展和丰富思考的模式 , 集体创 主要关注 IT, 管理知识工人 、生产率 、知识库存 , 以及网络 新 , 并不断学习如何学习的场所 ”。这个概念与组织学习概 等 ( Sheller, 1998) 。当然另一方面 , 也有不少学者认为这二 念是彼此紧密相关的 , 但它们在理论上属于不同的领域 , 组 者没有区别 , 并将学习、知识 、知识管理等概念混同使用 。 织学习是一种描述性的理论流派 , 它