行车标准用语在调度命令中的应用.pdfVIP

广东技术师范学院学报(自然科学) of Normal 2012年第4期 Journal No．4，2012 GuangdongPol”echnicUniversity 行车标准用语在调度命令中的应用 龙波 (广州市地下铁道总公司，广东广州511430) 摘 要：行车标准用语是保证行车工作中信息沟通高效无误的重要手段，本文介绍了行车标准用语的重要性 及应用规则，以及实际应用中存在的问题，旨在为完善、完备行车用语规范提供参考． 关键词：标准用语：调度命令 中图分类号：U292 文献标识码：A 文章编号：1672—402X(2012)04—0106—03 辆脱轨。造成72人死亡、416人受伤． O引言 跟据“国务院‘4·28’胶济铁路特别重大事故调 在行车工作中，行车调度是绝对的指挥者，行车 查组”调查的初步结论。此次事故的直接原因是T195 调度通过调度命令直接指挥车站值班员、值班站长、 次列车超速行驶．而这起事故暴露出当事铁路局对 列车司机等行车岗位人员的工作，任何行车岗位都 施工文件、调度命令管理混乱，以文件代替临时限速 要听从行车调度的指挥．在调度命令发令方面．各交 命令极不严肃等一系列问题．其中。就包括而王村站 通行业都通过经验总结．制定了相应的标准用语，城 值班员对最新临时限速命令未与T195次司机进行确 市轨道交通行业所使用的行车标准用语基于铁路行 认．也未认真执行车机联控．致使司机不知道事发路 车用语．但在应用时则具有轨道交通运营的特点． 段限速要求而造成的人为责任事故． 以广州地铁为例，调度命令经过十多年的运用 “通过初步调查，我们可以发现这本是一起不应 及沉淀，在行车调度、列车司机、车站值班员之间已 该发生的责任事故!”国务院事故调查组副组长、全 经形成一套成熟的行车用语规范． 国总工会副主席张鸣起如此痛心地表示． 由此可见．调度命令作为行车指挥的重要手段， 1行车标准用语的作用 常常涉及安全相关行车命令的发布，调度命令标准 广义上．可以说调度向各行车岗位发出的一切 用语就是为了能避免误解。尽量使命令内容不产生 指令性的通话都是调度命令． 歧义而定下的标准．在行车工作中必须使用标准用 对于调度工作来说。调度命令是行车工作中最 语，才能尽可能减少因沟通方面的问题而产生的安 基本的组成部分．却是最重要的部分之一．但没有使 全事件甚至事故的发生． 用行车标准用语．将会对调度命令的规范性造成影 2行车标准用语的应用 响，可造成发令人与受令人之间的沟通问题．从以下 案例可看出标准用语的重要性． 制定行车标准用语，是通过预先的沟通与约定， 2008年4月28日凌晨4时38分．由北京开往青岛将各岗位之间的沟通用语制定标准及规范，使各岗 的T195次旅客列车运行至济南铁路局管内胶济下行位在工作中通过约定好的用语沟通．从而达到节省 线王村至周村东问290公里800米处(处位编号K289+ 沟通时间，提高命令的理解度及执行效率，减少歧义