制造网络中信息系统能力对中小企业间知识共享的影响研究.pdfVIP

第43卷第10期 数学的实践与认识 V01．43，No．10 2013年5月 MATHEMATICSINPRACTICEANDTHEORY May,2013 制造网络中信息系统能力对中小企业间 知识共享的影响研究 张志颖，张敬，魏旭光，康凯 (河北工业大学经济管理学院，天津300130) 摘要：针对制造网络，从能力视角，研究信息系统集成能力、业务覆盖能力、区域 连接能力、人力资源能力和信息系统支持的无形资产能力对中小企业间知识共享 的影响．对河北省和天津市近10家具有“电子合作”特征的中小制造企业进行调 研，收回有效问卷163份，采用SPSSl2．0进行数据分析．结果显示：信息系统集成 能力对企业间知识共享的影响程度最大，其次是区域连接能力，再次是人力资源能 力，而无形资产能力和业务覆盖能力对企业间知识共享没有显著影响．为管理者构 建面向企业间知识共享的信息系统提供参考． 关键词：信息系统能力；知识共享；中小企业；制造网络 制造网络作为一种越来越普遍推行的企业生存方式，在它成为一种经济现象的同时，也 成为本质上最有效的资源配置方式．然而，企业之间的知识共享在制造网络中的价值尤为重 要【1】．在网络中，企业将所拥有的知识，特别是隐性知识，通过交流、学习与合作共享给伙伴 企业，并被伙伴企业消化吸收，创造出新知识继续共享，这样形成的知识共享路径能创造企业 的关系租金【2]． 伴随信息技术的发展，信息系统在企业间知识共享中的作用日益凸显，信息系统是合作‘ 伙伴之间传递知识的使能器[3】．在企业合作过程中，信息系统可以保证知识交互的及时准确， 实现知识共享，促进企业业务运作中的问题更容易暴露出来，从而提升合作伙伴间的信任和 月开始，一直跟踪走访天津市、河北省石家庄市、唐山市和张家口市的多家具有“电子合作” 特征的中小制造企业，分别与其信息主管、采购主管和营销主管进行过深度访谈，结果发现： 这些企业依托信息系统参与企业合作的情境很多，包括区域内企业合作、区域间企业合作乃 至跨国合作，但是信息系统的技术水平很高而支持合作程度普遍较低，信息系统对合作伙伴 间知识共享的效应没有真正体现． 因此，针对嵌入网络中的企业，尤其是全球生产网络背景下，我国中小制造企业在参与网 络合作的过程中，如何通过构建和实施信息系统来实现知识共享，进而实现制造业功能升级 收稿日期：2012．11．27 级项目(HB2011QR39，G2011202183，SDl21007) 万方数据 数学的实践与认识 43卷 和价值链升级是一个亟待解决的问题． 本文从能力视角，剖析信息系统的技术能力和社会能力特性，研究信息系统能力如何作 用于企业间知识共享，为中小制造企业搭建具有“持续竞争优势”的信息系统，提升企业间知 识共享效果提供可操作性的参考依据． 1相关研究评述 信息系统影响企业间知识共享的研究始于1999年，综观研究成果，可将其分为两方面： 一是信息系统对显性知识的影响．基本观点为，信息系统致力于把显性知识转化为信息和数 据，通过发达的信息交换系统完成显性知识的收集、整理、存储、传播．企业间知识共享是 企业建立长期稳定合作关系的基础，电子供应链是实现企业间技术知识、计划和预测知识共 享的有效途径[6】．信息系统在企业间知识共享中主要提供两种功能：知识编码化和知识网络 化．在支持企业间知识共享的信息系统中，资源描述框架和本体论是知识共享的关键技术[7】． 二是信息系统对隐性知识的影响．基本观点为，企业之间在相互信任与合作的基础上，信息系 统能够提高沟通频率，有效领会相互意愿，形成更多的隐性知识．．应用信息系统与渠道成员 进行知识共享，可以提升企业关系价值[8】，与合作伙伴进行知识共享可以提升企业间的研发 合作绩效【9】． 通观上述研究现状，可以得到如下启示：多数研究将信息系统看成“黑箱”．即研究的自 也仅从技术角度展开【8】．伴随信息技术的稀缺性迅速降低，信息系统的“异质性”和“不可模 仿性”如何影响企业间知识共享有待展开研兖 2研究模型 2．1信息系统能力和企业间知识共享概念界定