宁波服务外包产业发展的SWOT分析及战略选择研究开题报告.docVIP

开题报告 宁波服务外包产业发展的SWOT分析及战略选择研究 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 近年来，以现代服务业转移为主要特征的新一轮国际产业转移呈现快速发展态势，特别是在金融危机冲击实体经济影响日益加深的背景下，越来越多的跨国公司和金融机构出于降低成本、提升核心竞争力的需要，将非核心业务分离出来外包给低成本发展中国家和地区，更加加快了国际服务外包产业转移步伐。 宁波处在长江三角洲南翼，北临，西接，南靠，东北与舟山隔海相望浙江的三大经济中心之一 服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。 2.1关于服务外包基本概念的研究 服务外包又称服务加工贸易。目前，关于服务外包还尚无统一、严格的定义。何骏（2006）认为服务外包是企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务发包给企业外第三方服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力；毛爱亮（2006）的定义是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。杨圣明（2006）认为服务外包是指一国的企业将一种服务商品或其非关键部分转让给国外公司承担的一种经营方式，或一种国际贸易方式。毕博管理咨询公司认为服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。业务外包作为企业的一种经营行为，与其他众多的经济现象一样，也可以运用某些经济理论进行解释，为此，很多学者对“外包”现象进行了许多的理论研究。 2.2关于外包的相关理论研究 从经济学角度，对外包的解释可以分为三种，分别是大卫·李嘉图(DavidRicardo)的比较优势理论；赫克歇尔(Heekseher)和他的学生俄林(ohlin)创立的要素禀赋学说(简称“H一O”，模型)；科斯(Coase)的交易成本理论。此外，还有部分学者运用管理学来解释外包，例如以波特为代表的战略管理理论，该理论对认识企业外包行为具有极强的理论和实践指导意义。再如20世纪80年代的供应链管理理论体现了企业管理重心从内部到外部的发展过程，而外包正是供应链管理的重要组成部分和实现方式。还有由著名管理专家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(Hamel)于1990年在《哈佛商业评论》中首次提出的“核心竞争力”的概念，该概念后来发展成为了核心竞争力理论。核心竞争力理论认为，企业具有各种各样的能力，也有一定的专长。但不同的能力与专长的重要性是不一样的，那些能够给企业带来长期竞争优势和超额利润的能力与专长，才是企业的核心能力。它是企业增强竞争力、获得竞争优势的关键，也是成功企业的竞争优势得以长期保持的原因。外包是企业利用外部资源获得互补优势以强化自身竞争地位的一种战略选择。奎恩(Quinn)和海默(Hilmer)指出，企业应该持续地在具有核心能力的业务上进行投资，而将不具备核心能力的业务进行外包，从某种意义上可以说，外包是企业构建核心竞争力的必然要求和有效手段。 2.3 国内外对服务外包的研究现状 2.3.1国外对服务外包的研究现状 LohLawrenceVenkatraman(1992)认为，服务外包的动力来自不同层次:在宏观经济层面，暂时的经济周期和趋势推动企业通过签订外包合同来实现IT基础设施管理的合理化；在行业层面，竞争压力迫使企业与重要的IT供应商建立“以伙伴关系为基础的”关系；在企业层面，追寻竞争优势推动IT外包决策；在企业内部，一些管理因素影响外包决策。Came和Nicholson(2005)运用交易成本的理论分析了美国和英国小型企业软件业务外包的动因，他们认为小企业可以通过外包业务来降低交易成本。 联合国贸发会议(UNCTAD)、国际商业研究组织爱迪西(IDC)等机构对国际服务外包进行深入的研究，不断推出关于国际服务外包发展规模、形式、行业趋势等方面的预测。如:联合国贸发会议发布的《2004年世界投资报告》指出，全球跨国直接投资己从制造业外包为主转向服务外包，服务外包成为全球跨国直接投资的主要引擎；其中，IT带动的国际服务外包增速最快，到2